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近期,全國多地市場監管部門根據國家市場監管總局《關于開展“百家電商平臺點亮”行動的通知》要求,結合實際相繼開展了有關專項行動,引導平臺和商戶“亮照、亮證、亮規則”,推動信息公開、規則透明。
經營者營業執照、許可證及資質資格、交易規則等信息,關系到消費者與誰交易、有無保障、交易是否安全和公平。及時、準確、完整地披露這些信息是保障消費者知情權的重要措施,也是實現消費者選擇權和公平交易權的基本前提。平臺經營者作為網絡交易活動中的重要參與者,承擔著資質核驗登記、協助監管等法定義務。我國消費者權益保護法規定消費者享有知情權、選擇權和公平交易權。電子商務法、市場主體登記管理條例、《網絡交易監督管理辦法》等法律法規也都明確了網絡經營者具有信息公示的義務。
然而在現實中,一些經營者和平臺對相關信息不公示或公示不及時、不完整或公示缺乏顯著性等現象不同程度地存在。從媒體記者近日調查情況看,一些平臺商家對信息公開責任敷衍了事,把相關信息藏在二級甚至三級等下級鏈接里,并且鏈接標識也不醒目,不僅給消費者查驗證照等信息帶來不便,侵犯消費者的知情權,還影響消費者的購物體驗。可見,有關部門部署開展“點亮”行動十分必要,通過監管給平臺和商戶戴上“緊箍咒”,依法督促其信息公開,切實維護消費者的合法權益。
市場經濟是法治經濟。對商戶和平臺來說,只有在法治軌道上規范經營、誠信經營,讓交易信息見光,才能實現自身健康發展,才能行穩致遠。希望商戶和平臺以“點亮”行動為契機,不打折扣地履行法定責任義務;相關部門也要加強日常監測和巡查,對違法違規行為動真格,建立健全“線上線下一體化”長效監管機制,營造誠信、公平、透明的網絡購物環境,讓消費者買得放心、用得安心,提升消費信心。
頭條 22-07-15
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