恢復(fù)出廠設(shè)置不等于數(shù)據(jù)清零：不能給個(gè)人信息泄露留“后門”

文 / 朱昌俊

【資料圖】

3 月 15 日，據(jù) "3 · 15" 晚會(huì)曝光，晚會(huì)信息安全實(shí)驗(yàn)室對(duì)手機(jī)刪除、格式化等動(dòng)能展開測(cè)試，得出的結(jié)論表明：一鍵刪除、快速格式化和默認(rèn)不勾選 " 格式化 SD 卡和手機(jī)存儲(chǔ) " 等操作都不能完全將數(shù)據(jù)刪除。技術(shù)人員提示：手機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置操作要將所有存儲(chǔ)項(xiàng)目都進(jìn)行勾選，手機(jī)里的個(gè)人信息才會(huì)被安全刪除；對(duì)電腦硬盤和 U 盤中數(shù)據(jù)進(jìn)行格式化時(shí)要去掉快速格式化勾選，這樣的完全格式化才能保證數(shù)據(jù)信息安全刪除。

將手機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置、電腦硬盤格式化，居然并不等于數(shù)據(jù)永久刪除，這樣的消息可能會(huì)讓很多人大為震驚。畢竟，在手機(jī)等電子產(chǎn)品迭代升級(jí)不斷加速的今天，很多人更換手機(jī)、電腦的頻率越來越高，并且也往往會(huì)將舊設(shè)備轉(zhuǎn)賣或直接拿給專賣店作回收抵扣處理。這個(gè)時(shí)候，為了避免個(gè)人信息泄露，最常見的做法也就是對(duì)手機(jī)和電腦恢復(fù)出廠設(shè)置或格式化處理。然而現(xiàn)實(shí)表明，這一幾乎被默認(rèn)的安全操作，并沒有我們想象中的那么安全。315 晚會(huì)的曝光，相信給很多人敲響了安全意識(shí)的警鐘。

從測(cè)試情況看，之所以格式化和恢復(fù)出廠設(shè)置并不等于電子設(shè)備數(shù)據(jù)真正清零，主要是因?yàn)閮煞N情形。一是，一些手機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置時(shí)預(yù)留了所有儲(chǔ)存項(xiàng)目都進(jìn)行刪除的勾選項(xiàng)，如果消費(fèi)者沒有特意勾選，即意味著將為信息的再次恢復(fù)留下可能性；二是，電腦硬盤等的格式化操作默認(rèn)的是快速格式化，如果消費(fèi)者不刻意選擇去掉，則同樣意味著數(shù)據(jù)有可能被繼續(xù)保留。現(xiàn)在，這兩個(gè)被很多人忽視的 " 潛規(guī)則 " 終于曬到了陽光下，應(yīng)該會(huì)引起更多消費(fèi)者的注意，從而在相關(guān)操作時(shí)更謹(jǐn)慎。但是，要徹底改變這種情況，不應(yīng)該只有消費(fèi)者的提防。

比如，手機(jī)廠商在恢復(fù)出廠設(shè)置上的操作設(shè)計(jì)，是不是應(yīng)該默認(rèn)永久刪除數(shù)據(jù)，而不是需要額外讓消費(fèi)者來勾選？電腦等的格式化操作，是不是同樣應(yīng)該默認(rèn)是對(duì)數(shù)據(jù)的徹底刪除，而不是將存在個(gè)人信息泄露風(fēng)險(xiǎn)的快速格式化作為默認(rèn)選項(xiàng)？畢竟，正常情況下，恢復(fù)出廠設(shè)置和格式化的主要初衷就應(yīng)該是對(duì)數(shù)據(jù)的清零。如果只是為了避免 " 誤操作 " 造成不可逆的影響，就優(yōu)先默認(rèn)預(yù)留可恢復(fù)的可能性，這明顯不符合正常的消費(fèi)者認(rèn)知和實(shí)際需求。在這個(gè)問題上，手機(jī)廠商恐怕需要重新審視相關(guān)操作的設(shè)計(jì)邏輯。更進(jìn)一步說，在手機(jī)和電腦的操作說明與風(fēng)險(xiǎn)提示中，也應(yīng)該針對(duì)性強(qiáng)化告知和提醒力度，盡力避免對(duì)消費(fèi)者形成誤導(dǎo)。

此外，即便是在延續(xù)現(xiàn)有操作設(shè)計(jì)的情況下，電子廠商在回收設(shè)備時(shí)，也應(yīng)該做好永久刪除的把關(guān)。比如，工作人員應(yīng)主動(dòng)提示，確保消費(fèi)者選擇 " 正確 " 的操作來完成對(duì)個(gè)人數(shù)據(jù)的永久刪除；回收環(huán)節(jié)，也應(yīng)主動(dòng)對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行二次 " 除痕 "，避免為個(gè)人隱私泄露留下隱患。事實(shí)上，公開報(bào)道顯示，消費(fèi)者 " 新買的手機(jī)里存有別人照片 " 之類的現(xiàn)象，已經(jīng)不是第一次發(fā)生。這是否與恢復(fù)出廠設(shè)置時(shí)所留下的個(gè)人信息泄露 " 后門 " 有關(guān)，難免不讓人聯(lián)想。

關(guān)于個(gè)人信息保護(hù)，很多人應(yīng)該都知道 " 被遺忘權(quán) " 的說法，它是指數(shù)據(jù)主體有要求數(shù)據(jù)控制者刪除關(guān)于其個(gè)人數(shù)據(jù)的權(quán)利，控制者也有責(zé)任在特定情況下及時(shí)刪除個(gè)人數(shù)據(jù)。套用這個(gè)概念來講，在手機(jī)、電腦等攸關(guān)個(gè)人信息保護(hù)的操作設(shè)計(jì)方面，手機(jī)廠商也有必要給予消費(fèi)者 " 被遺忘權(quán) " 更多的尊重和保障，讓消費(fèi)者可以更放心地把不再需要的個(gè)人數(shù)據(jù)作最安全的處理，不給個(gè)人信息泄露留下任何 " 后門 "。無論如何，個(gè)人信息和數(shù)據(jù)如果存在永遠(yuǎn)也 " 刪不掉 " 的風(fēng)險(xiǎn)，這無疑是一個(gè)可怕的場(chǎng)景，它應(yīng)該被盡力杜絕。（羊城晚報(bào)時(shí)評(píng)投稿郵箱 :wbsp@ycwb.com）

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來源 | 羊城晚報(bào)羊城派

責(zé)編 | 張齊 王雋杰

校對(duì) | 潘麗玲