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網購“順手買1件”,是優惠還是套路?

時間:2023-05-24 13:41:34 來源: 中央廣電總臺中國之聲


近日,網絡購物平臺的“順手買1件”功能,被指優惠名不副實。 “順手買1件”功能可以讓消費者在結賬時,很便宜地買到標價很高的商品,比如,9.9元買“原價”99元的玻璃杯,19.8元買“原價”488元的首飾。

而記者調查發現,所謂高昂的原價大多是賣家的虛標,實際售價遠沒有標價高。專家認為,這樣的促銷行為涉嫌價格欺詐↓

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(資料圖片僅供參考)

虛標原價、商品臨期?

“順手買1件”的商品套路多 ??????

打開某購物平臺的App,隨機選取幾件商品購買,在結賬頁面就會看到“順手買1件” 的推薦,每次推薦的商品都不一樣,與選購產品也沒有關聯,但這些推薦的商品都非常便宜。

“享受優惠”之余,一些消費者發現,“順手買1件”的產品無法查看商品詳情,如果退出付款頁面去搜索這些順手買的商品,發現價格并沒有便宜多少。 比如,號稱從99元降價至9.9元的玻璃杯,商城的原價只要17.9元,原價488元的項鏈在商城的正常售賣價格只有29.8元,而且詳情頁面沒有任何“原價488元”的介紹。

此外,一些“順手買1件”的商品還成了臨期商品促銷渠道。 比如,一瓶“順手買1件”9.9元的啤酒,原價號稱38元,但去搜索商鋪發現實際上原價是38元兩瓶,而且啤酒還有1個多月就要過期了。評論頁面有消費者表示,“順手買,沒想到買的是臨期商品。”

消費者趙女士告訴記者,她買過“順手買1件”的商品,產品圖片上寫著“玉米9斤”9.9元,但實際上只有2斤,2斤的標識是用灰色小字顯示的。 她去商品頁面看介紹才發現差評如潮。

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專家:涉嫌侵害消費者的知情權

且涉嫌價格欺詐

“順手買1件”的商品品質究竟如何?誰在推廣“順手買1件”?記者聯系此購物平臺,截至記者發稿,尚未得到回復。

記者查詢互聯網平臺發現,很多運營者都針對“順手買1件”做了推廣, 主要是用于產品清倉和拉新用戶建立產品的基礎評價。有平臺甚至有人專門推廣此類營銷。

中國法學會消費者權益保護法研究會副秘書長陳音江認為,“順手買1件”中消費者無法查看產品詳情,也會加劇買到臨期產品、“貨不對板”等情況的發生,涉嫌侵害了消費者的知情權。?

陳音江:消費者在購買商品和服務時享有知悉真實情況的權利,但是商家把最有利的甚至是虛構出來的信息拋給消費者,消費者真正要了解的產品信息卻看不到。這種通過侵犯消費者知情權誤導欺騙消費者的情況,導致消費者的權益受到了損害。?

此外,一些“順手買1件”的商家把價格虛標后,再進行“大降價”的行為,明顯違反了《禁止價格欺詐行為的規定》中,明令禁止的“虛構原價”,也涉嫌違反消費者權益保護法。

陳音江:這種行為確實是涉嫌價格欺詐,“順手買1件”表面上好像是很便宜的價格,這迎合了消費者的心理,但實際上它的原價可能是虛構的。從我們掌握的信息來看,這種行為確實是涉嫌虛構很高的原價,誘導消費者。

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