因災損毀車輛如何理賠？北京門頭溝區委書記喻華鋒回應

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據北京門頭溝官微消息：7 月 29 日 20 時至 8 月 2 日 7 時，北京市遭遇了歷史罕見特大暴雨。8 月 9 日，北京市人民政府新聞辦公室舉行北京市防汛救災工作情況新聞發布會。

發布會上，門頭溝區委書記喻華鋒就記者提出的 " 受損車輛托運和保險理賠方面門頭溝有哪些舉措，市民可通過什么方式能夠進行快速理賠定損 " 進行回應。

喻華鋒表示，在這次災情中，門頭溝區大量車輛受損，廣大市民及社會對受損車輛托運、理賠等問題都極為關心。針對這一情況，門頭溝區在市委、市政府的全力支持下，第一時間會同國家金融監督管理總局北京監管局、北京市地方金融監督管理局，成立保險理賠工作專班，啟動應急工作機制，及時、全力回應群眾訴求。目前，主要采取了以下幾項措施：

一是及時公告、一站咨詢，積極回應群眾關切。已通過 " 北京門頭溝 " 公眾號發布《門頭溝區關于涉水車輛救援理賠的公告》，公布了保險理賠工作專班、保險協會及各家保險公司的聯系方式，并在區政務服務中心設立了受損車輛理賠咨詢窗口，推動相關保險公司及汽車服務公司進駐，現場安排工作人員解答群眾咨詢，當場回復群眾關心的理賠問題，解答保險理賠、車輛維修、舊車收購、更新指標、車輛報廢等流程，積極回應受損車主關切的問題。

二是現場辦公、標準互認，開通理賠綠色通道。我區協調人保財險、太平洋財險、平安財險、陽光財險、國壽財險等保險機構到各受災鎮街現場辦公，劃定每家保險公司所負責的區域，快速開展查勘救援和保險理賠。理賠過程中，推行各大保險機構理賠標準互認，引導各機構通力合作、統一標準、提高效率，最大限度實現快速理賠。目前，隨著進山道路打通，這項理賠服務已覆蓋所有受災鎮街。截至 8 月 8 日下午 5 時，累計報損車輛 4372 輛，查勘 4039 輛，其中，定損及賠付 1969 輛，涉及金額 6230 萬元。

三是貼心服務、全程保障，滿足車輛置換需求。為更好滿足受損車主的車輛置換需求，我區將于 9 月份集中組織汽車經銷商主動提供服務，以更大力度為受損車主提供購車優惠，并發放汽車特別消費券，滿足受災群眾不出區選車購車需求。

以上這些措施門頭溝區正在加緊推進中，相關進展將會及時向社會發布。下一步，門頭溝區還將繼續關注群眾相關訴求，組織各保險機構做好對接，切實優化保險理賠流程，努力為受災群眾提供最貼心的幫助。