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微資訊!熱點(diǎn)聚焦丨劉畊宏因曾帶貨辛巴同款“糖水燕窩”道歉,律師:消費(fèi)者可要求三倍賠償

時(shí)間:2022-08-31 16:28:58 來源: 大象新聞


8月30日,辛巴發(fā)長文爆料劉畊宏夫婦賣假貨引發(fā)廣泛關(guān)注。辛巴在長文中表示,很多網(wǎng)紅明星都曾在直播間賣過“糖水燕窩”,包括劉畊宏夫婦,而短視頻平臺(tái)則封鎖了平臺(tái)所有的銷售記錄。

根據(jù)爆料中劉畊宏夫婦的帶貨視頻可以看到,他們?cè)谥辈ブ薪榻B該款燕窩“零添加、沒有任何的防腐劑,可以吃得健康又天然”,直播間下方標(biāo)注該款燕窩一盒398元。

“如果辛巴所言屬實(shí),希望官方一視同仁”“如果大家都賣假貨,為何只處罰他一個(gè)”,事件發(fā)酵后,不少網(wǎng)友在長文下發(fā)表自己的觀點(diǎn)。


(資料圖片)

劉畊宏道歉:愿承擔(dān)消費(fèi)者退款退賠要求

8月31日,劉畊宏發(fā)表致歉聲明稱,找到了2年前合作的MCN公司讓他們找出數(shù)據(jù)和證明,并對(duì)此前合作公司選品不夠嚴(yán)謹(jǐn)導(dǎo)致消費(fèi)者受到損害表示抱歉。

同時(shí),劉畊宏所屬的昆山天賦星球文化傳媒有限公司發(fā)布聲明:劉畊宏夫婦曾與杭州麥空創(chuàng)意文化有限公司(以下簡稱“杭州麥空公司”)合作淘寶電商直播,合作過程中,杭州麥空公司確實(shí)推薦了茗摯燕窩產(chǎn)品在淘寶直播間直播活動(dòng)中銷售。

杭州麥空公司的反饋情況為:當(dāng)時(shí)品牌方提供有檢驗(yàn)報(bào)告,至今品牌方仍未與杭州麥空公司確認(rèn),在淘寶直播間所售賣的茗摯燕窩產(chǎn)品與其它平臺(tái)直播間發(fā)生問題的茗摯燕窩產(chǎn)品是否為同批次商品。

劉畊宏夫婦已要求并督促杭州麥空公司妥善處理上述事件,并對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行依法退賠。此外,基于受限于淘寶平臺(tái)對(duì)消費(fèi)者個(gè)人信息的保護(hù),公司無法取得消費(fèi)者聯(lián)系方式,但對(duì)于2020年在公司藝人淘寶直播間購買過茗摯燕窩產(chǎn)品的消費(fèi)者退款退賠要求,公司愿意承擔(dān)所有費(fèi)用。

律師:消費(fèi)者可主張三倍賠償

河南豫龍律師事務(wù)所付建律師認(rèn)為,消費(fèi)者購買的商品存在質(zhì)量問題的,可以和賣家協(xié)商退換,如果賣家提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,買家可以依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,主張三倍賠償金;賠償?shù)慕痤~不足五百元的,主張五百元賠償金。對(duì)于消費(fèi)者權(quán)益遭受損害的,可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)舉報(bào)投訴,也可以保留證據(jù)向人民法院提起民事訴訟,要求銷售者退貨并承擔(dān)相應(yīng)的損害賠償。

對(duì)于涉事產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè),應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任,根據(jù)廣告法規(guī)定,關(guān)系消費(fèi)者生命健康的商品或者服務(wù)的虛假廣告,造成消費(fèi)者損害的,其廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者、廣告代言人應(yīng)當(dāng)與廣告主承擔(dān)連帶責(zé)任。

當(dāng)消費(fèi)者合法權(quán)益受到損害時(shí),如果平臺(tái)不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,消費(fèi)者可以要求平臺(tái)進(jìn)行賠償; 如果平臺(tái)明知或者應(yīng)知商家利用其平臺(tái)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益,未采取必要措施的,平臺(tái)應(yīng)當(dāng)與商家承擔(dān)連帶責(zé)任。除了要求假一賠三之外,如果商家售賣的商品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn),消費(fèi)者可以要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金。

燕窩營養(yǎng)價(jià)值尚無定論

關(guān)于燕窩價(jià)值,也存在爭議。據(jù)央廣網(wǎng)報(bào)道,全國城市農(nóng)貿(mào)中心聯(lián)合會(huì)燕窩市場專業(yè)委員會(huì)曾表示,評(píng)價(jià)燕窩營養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)不在于蛋白質(zhì),而是唾液酸。

廈門大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院副教授李紅衛(wèi)稱,唾液酸對(duì)提高免疫力,尤其是胎兒腦神經(jīng)發(fā)育有重要的作用。李紅衛(wèi)說:“在所有已知的食物當(dāng)中,燕窩中唾液酸的含量是所有食物中最高的?!?/p>

同時(shí),更多專業(yè)人士對(duì)燕窩的特殊營養(yǎng)價(jià)值提出質(zhì)疑,認(rèn)為唾液酸在人們?nèi)粘J秤玫脑S多食物中廣泛存在,并不是只有燕窩中有,甚至人體自身也會(huì)分泌唾液酸,完全不需要通過飲食攝入,即使想攝入,吃奶酪、豬腦也可以。

辛巴“糖水燕窩事件”

2020年11月19日,職業(yè)打假人王海在微博發(fā)布一份快手主播辛巴團(tuán)隊(duì)所售燕窩“茗摯碗裝風(fēng)味即食燕窩”的檢測(cè)報(bào)告。

結(jié)果顯示,該燕窩產(chǎn)品的蔗糖含量高達(dá)4.8%,而成分表里碳水化合物為5%,確認(rèn)該產(chǎn)品就是糖水。其綜合成本每碗不超過1元,進(jìn)價(jià)4.2元。

2020年11月27日,辛巴代表辛選在網(wǎng)上發(fā)布了聲明,表示此前直播間售賣的品牌燕窩產(chǎn)品經(jīng)過深度的產(chǎn)品鏈路還原和送檢后,確實(shí)存在夸大宣傳,其中燕窩成分每碗不足2克。辛巴提出對(duì)在直播間購買的用戶進(jìn)行退一賠三,賠償款共計(jì)六千多萬。

此外,辛選會(huì)依據(jù)合同及法律規(guī)定追究品牌方的責(zé)任。據(jù)了解,“茗摯碗裝風(fēng)味即食燕窩”品牌方為廣州融昱公司。

2020年12月23日,廣州市市場監(jiān)管局發(fā)布通報(bào),稱廣州市場監(jiān)管部門第一時(shí)間介入“辛巴直播帶貨即食燕窩”事件,依法依規(guī)對(duì)相關(guān)當(dāng)事人進(jìn)行立案調(diào)查。對(duì)辛巴團(tuán)隊(duì)所屬的廣州沭陽和翊信息有限公司罰款90萬元;對(duì)涉事燕窩的銷售主體廣州融昱貿(mào)易有限公司罰款200萬元。

事后,辛選集團(tuán)旗下公司沭陽和翊信息有限公司起訴了產(chǎn)品生產(chǎn)方廣州融昱貿(mào)易有限公司,認(rèn)為商家提供的產(chǎn)品說明、介紹等資料存在虛假,對(duì)消費(fèi)者構(gòu)成欺詐,誤導(dǎo)涉事主播進(jìn)行了夸大宣傳,這一仲裁案件于2021年7月有了結(jié)果,廣州仲裁委員會(huì)確認(rèn)融昱公司故意誤導(dǎo)辛選做出虛假、引人誤解的宣傳行為,裁決融昱公司向和翊公司支付其先行賠付給消費(fèi)者的賠償款約3035萬元、并就名譽(yù)損害象征性賠償損失1元。目前,該燕窩產(chǎn)品的涉事品牌方已被吊銷執(zhí)照。


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