全球快看點丨平頂山高新區：把政務服務延伸“云端”推送“心端”

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(行政服務中心 石艷蕾）“高新區的政務服務‘網上辦’，讓我們切身感受到了移動互聯網時代帶來的便利，為我們節約了辦事時間，提高了辦事效率。”9月15日，平頂山市天澤實業有限公司負責人張志剛在談到辦理非藥品化學品經營備案的體驗時感慨地說。

為充分發揮“一網通辦”讓企業少跑腿、數據多跑路的便民利民作用，今年以來，平頂山高新區行政服務中心在轄區內拓寬“一網通辦”智慧服務應用場景，把政務服務延伸到“云端”推送到群眾“心間”，獲得企業和群眾的認可。

平頂山高新區行政服務中心牢牢把握“全省一盤棋、平臺一體化、辦事一張網”的總體要求，依托全國一體化政務服務平臺，實現801項政務服務事項全省通辦，132項高頻事項實現“跨省通辦”，實現轄區14個部門736項政務服務事項網上可辦，網上可辦率95%以上——通過數字化賦能，不斷將政務服務延伸到“云端”。同時在區政務服務大廳、一鎮一辦、30個村（社區）均設置了業務輔導人員，為企業和群眾提供貼心指導。今年以來，受理量達2.3萬余件，實現政府一個平臺“上服務”、群眾一個平臺“找政府”。

“民之所望，施政所向。政務服務從‘群眾跑腿’到‘數據跑路’，服務方式變了，服務理念不能變。在今后的工作中，針對那些不能熟練使用互聯網的群體，我們還需要多一些宣傳、多一些指導，幫助他們解決在‘云端’遇到的種種問題。相信有了這樣的服務態度，‘云端’政務服務一定能更加‘走心’，獲得群眾由衷的認可。”平頂山高新區行政服務中心負責人表示。

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