家校溝通App：全家點贊、充錢更糟心

《半月談》前不久刊發了《家長群變異了!“攀比群、馬屁群、廣告群”……》一文，引發社會熱議。一些地方出臺家長群管理規定，列出禁令;有的學校禁止老師建家長群……最近半月談記者調查發現，家校互動改用App后，家長群的老問題并沒有得到有效解決，有的家校矛盾甚至比以前更嚴重了。

家校溝通App：不能群聊，全家點贊、充錢更糟心

家長劉女士最近被孩子所在幼兒園移出家長群，被告知即日起下載一款名為“掌通家園”的App作為家校溝通的唯一工具。

“學校發通知、點名、請假都在這App上面，讓人不得不用。”劉女士說。

和微信群不同的是，這類App主要以教師與家長點對點溝通為主，沒有群聊功能，仍有類似朋友圈的功能，家長可在下面留言。

讓一些家長操心的是，App上孩子的排名在醒目位置，排名靠累積“關愛值”，給老師親友點贊、發布成長印記(發站內朋友圈)、分享站內課程和文章等方式都能獲取“關愛值”。

“這些提升‘關愛值’的做法不像是關愛孩子，更像是在關愛這個App，提升用戶粘度。”劉女士說。

半月談記者瀏覽這款App發現，老師發的任何消息都瞬間集贊，并引來吹捧之言;有的父母除了讓祖輩下載并進群外，還將孩子的姑舅叔嬸拉進來，時不時發帖，聲勢浩大;廣告四處可見，不少課程都需要花費“掌通幣”，需要家長往App里充值。

幾位家長使用后反映，該App沒有群聊功能，清靜不少，且接送記錄、學校食譜等功能有利于家長了解校內動態，但同時商業化印記明顯，且一定程度上仍沒有改變“攀比”和“拍馬屁”的問題，排名功能更是新增的煩惱。

這類家校溝通的App正覆蓋全國越來越多的學校。“掌通家園”稱目前已覆蓋近2100個區縣，服務了100萬幼師、2400萬家長;“貝聊”稱已覆蓋全國31個省份的超過5萬所幼兒園及相關機構，注冊用戶超過1000萬;“智慧樹”稱已經覆蓋全國12萬家幼兒園、2600萬用戶……

上班午休代孩子寫作文

作業App變成新的“負擔群”

除了家校溝通的App外，一些與作業捆綁的App也正在中小學中興起。此前半月談記者調查發現，不少微信家長群中貼出孩子成績、作業，家長群變異成“負擔群”，而作業App與之相比，有過之而無不及。

“我倒是希望孩子學校能用微信群，也就用來布置作業而已，現在用了作業App，布置作業、做作業、自動批改、訂正、提交等一系列工作都要家長幫忙完成，下班后全家都在忙作業。”學生家長王先生說。

王先生的孩子現在公辦小學就讀二年級，令王先生不解的是，教育部多次強調小學一二年級不留書面作業，但為何上了App后，每天作業如雨，“數學一天50道計算題，作文幾乎每兩天一篇”。

對學校利用作業App進行題海戰術而怨聲載道的家長不在少數。App里不光能做作業，還能曬作業、曬成績，就連老師發的帖子家長是否閱讀過都有記錄，讓家長疲于應付，有的甚至代勞孩子作業。

“尤其是作文，家長都是槍手，幾乎是半公開的秘密。”小學生家長李女士說，每次老師將批改過的作文拍照上傳至App里，點名表揚和批評某幾位同學的作文，于是家長輔導作文的越來越多，久而久之“輔導”成了“代寫”。“孩子他爸上班午休時就在寫作文，回家后讓孩子背出來，再書寫下來。”

由作業而影響家校關系的事例越來越多。某地一家長不滿假期作業量過多而和老師群里爭執，最后演變成各學科老師和班主任同這位家長的口水戰，該家長也被勒令退群，其他家長則保持沉默;某地一家長因孩子作業做到夜晚12點而私信班主任并與其爭執……

技術不是罪魁

謹防家校關系步醫患關系后塵

據了解，近期多地出臺家長群管理新規。比如，青海西寧城西區教育局出臺《家校網絡交流平臺“五要五不要”管理規定》，要求在平臺發布信息時：休息時間不要發;作業、成績排名等不要發，批評表揚、拉票評比不發;未經區教育局許可的求助、慈善、募捐等活動信息不要發。一般性通知，原則上不點贊、不回復，避免“拍馬屁群”的出現;與工作無關的言論、圖片、鏈接等信息不要發，避免“廣告群”的出現;他人隱秘信息不要發。

今年8月，教育部、國家衛生健康委員會等8部門聯合印發《綜合防控兒童青少年近視實施方案》，提出科學布置作業，提高作業設計質量，促進學生完成好基礎性作業，強化實踐性作業，減少機械、重復訓練，不得使學生作業演變為家長作業。此后，各省級教育部門也出臺相應規定，涉及到作業布置等細化的規定。

21世紀教育研究院副院長熊丙奇認為，一方面教育部門重視家校溝通，出臺相應舉措，值得肯定;另一方面，必須看到家長群異化現象背后的家校關系問題，尤其是家庭教育和學校教育的錯位。

上海某公辦小學校長表示，無論是App還是微信，都是信息技術手段，關鍵在于使用者要把握住育人為本的準則，擯棄排名、作秀等跟教育教學無關的內容。“商業類App需要清理，監管部門應當建立相關審核制度。”

一位小學校長認為，錯不在微信或App等技術手段，家校雙方都要理性使用，并且遵守規則，尊重規定，而非相互施壓，出現問題積極溝通，避免家校關系步醫患關系后塵。

華東師范大學教育學部教授荀淵認為，無論哪種技術手段，都讓家校關系演變成每個個體的家長和老師之間的關系，呈現個性化特點，這需要教師委員會和家長委員會發揮“減壓閥”和“調和劑”的作用，而非讓家長要么憋著要么爆發，老師要么不容質疑要么被投訴而辭職。

業內人士建議，對家校關系中如何發揚良好師德師風，應加強研究，并納入到師范生培養、見習教師和班主任培訓等環節上，尤其讓年輕教師有能力處理好家校關系。

來源：《半月談》2018年第23期，原標題《家長群改用App， 家校關系異化依舊》