工行鄭州分行“線上”+“線下” 創新集中開展“3·15”消費者權益保護宣傳活動

【大河報·大河財立方】（記者 徐曼麗 通訊員 李欣）2022年3月15日，工商銀行鄭州分行按照監管部門和總省行工作部署，集中開展一系列消費者權益保護宣傳活動。此次活動以“共促消費公平 共享數字金融”為主題，聚焦“一老一少”，旨在提升大學生金融素養，關愛老年人等重點人群。該行在宣傳活動中積極創新，多措并舉，既有面對大學生群體防范校園貸的線上直播小課堂，也有針對老年客戶專屬權益的社區線下宣傳，同時充分發揮“線上+線下”多渠道優勢，利用轄屬150多家營業網點擺放宣傳物料、滾動播放宣傳視頻、進行廳堂宣講等形式積極開展陣地宣傳，增強了金融消費者獲得感和滿意度，持續完善消費者教育宣傳長效機制。

據介紹，工商銀行鄭州分行專門對接省內36家高校開展《防范網絡詐騙，遠離非法校園貸款》線上消保小課堂，并邀請河南銀保監局、人民銀行鄭州中心支行相關負責人做客直播現場，回答網友關注的消保熱點問題。據統計，有超過10萬人次參與本場直播。同時，該行還借助報紙、廣播、網絡等省內主流媒體，以及地鐵、商圈廣告屏等多種形式開展活動宣傳，最大限度擴大活動影響力。

3月15日，工商銀行鄭州分行組織宣傳團隊深入裕華社區，在升龍匯金廣場開展“3·15”消費者權益保護——“共促消費公平 共享數字金融”主題宣傳活動。現場展示了工商銀行移動銀行車、智能機器人，設置消費者權益保護宣傳展板和金融知識咨詢臺等，全方位、多渠道向群眾宣傳展示防范電信詐騙、信用卡詐騙以及維護消費者合法權益等金融知識。

下一步，工商銀行鄭州分行將持續有序推進“3·15”金融知識主題宣傳活動，引導廣大消費者警惕金融詐騙、增強防范意識，為構建和諧穩定的金融消費環境和保障客戶合法權益提供有力支撐，不斷深化消費者教育宣傳與經營發展和金融服務相融互促、同頻共振的良好局面。

責編:史健 | 審核:李震 | 總監:萬軍偉