工行鄭州分行“線上”+“線下” 創(chuàng)新集中開展“3·15”消費者權(quán)益保護(hù)宣傳活動

【大河報·大河財立方】（記者 徐曼麗 通訊員 李欣）2022年3月15日，工商銀行鄭州分行按照監(jiān)管部門和總省行工作部署，集中開展一系列消費者權(quán)益保護(hù)宣傳活動。此次活動以“共促消費公平 共享數(shù)字金融”為主題，聚焦“一老一少”，旨在提升大學(xué)生金融素養(yǎng)，關(guān)愛老年人等重點人群。該行在宣傳活動中積極創(chuàng)新，多措并舉，既有面對大學(xué)生群體防范校園貸的線上直播小課堂，也有針對老年客戶專屬權(quán)益的社區(qū)線下宣傳，同時充分發(fā)揮“線上+線下”多渠道優(yōu)勢，利用轄屬150多家營業(yè)網(wǎng)點擺放宣傳物料、滾動播放宣傳視頻、進(jìn)行廳堂宣講等形式積極開展陣地宣傳，增強了金融消費者獲得感和滿意度，持續(xù)完善消費者教育宣傳長效機(jī)制。

據(jù)介紹，工商銀行鄭州分行專門對接省內(nèi)36家高校開展《防范網(wǎng)絡(luò)詐騙，遠(yuǎn)離非法校園貸款》線上消保小課堂，并邀請河南銀保監(jiān)局、人民銀行鄭州中心支行相關(guān)負(fù)責(zé)人做客直播現(xiàn)場，回答網(wǎng)友關(guān)注的消保熱點問題。據(jù)統(tǒng)計，有超過10萬人次參與本場直播。同時，該行還借助報紙、廣播、網(wǎng)絡(luò)等省內(nèi)主流媒體，以及地鐵、商圈廣告屏等多種形式開展活動宣傳，最大限度擴(kuò)大活動影響力。

3月15日，工商銀行鄭州分行組織宣傳團(tuán)隊深入裕華社區(qū)，在升龍匯金廣場開展“3·15”消費者權(quán)益保護(hù)——“共促消費公平 共享數(shù)字金融”主題宣傳活動?，F(xiàn)場展示了工商銀行移動銀行車、智能機(jī)器人，設(shè)置消費者權(quán)益保護(hù)宣傳展板和金融知識咨詢臺等，全方位、多渠道向群眾宣傳展示防范電信詐騙、信用卡詐騙以及維護(hù)消費者合法權(quán)益等金融知識。

下一步，工商銀行鄭州分行將持續(xù)有序推進(jìn)“3·15”金融知識主題宣傳活動，引導(dǎo)廣大消費者警惕金融詐騙、增強防范意識，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的金融消費環(huán)境和保障客戶合法權(quán)益提供有力支撐，不斷深化消費者教育宣傳與經(jīng)營發(fā)展和金融服務(wù)相融互促、同頻共振的良好局面。

責(zé)編:史健 | 審核:李震 | 總監(jiān):萬軍偉