據(jù)知名信息咨詢公司調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,2021年全球智能語音和對話識別市場規(guī)模約506億元,預(yù)計未來將保持平穩(wěn)增長的態(tài)勢,到2028年市場規(guī)模將接近2147億元,未來六年年復(fù)合增長率為22.9%。作為人工智能的重要分支,智能語音技術(shù)迅猛發(fā)展,無形中推動金融行業(yè)實現(xiàn)智能化、數(shù)字化變革。
百融云創(chuàng)作為金融行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型合作伙伴,不斷深耕人工智能等技術(shù),在智能語音領(lǐng)域有所建樹。日前,百融云創(chuàng)人工智能實驗室成功研發(fā)“語音打斷方法及裝置”,且獲得國家知識產(chǎn)權(quán)局授予的發(fā)明專利證書。
據(jù)了解,百融云創(chuàng)智能語音打斷技術(shù)是創(chuàng)新性將模型定制化的ASR、NLU、TTS集成到軟交換系統(tǒng)中,有效減少傳統(tǒng)打斷技術(shù)帶來的網(wǎng)絡(luò)信息傳輸消耗,實現(xiàn)打斷延遲降低到毫秒級,并能根據(jù)用戶的不同打斷訴求,提供毫秒級的語音交互反饋,在提升用戶打斷體驗環(huán)節(jié)中效果明顯。該項專利技術(shù)已成功應(yīng)用于“百小融”智能語音機器人,曾助力某國有銀行進(jìn)行外呼作業(yè),達(dá)到人工營銷成功率的同時,顯著降本增效,以緩解該行營銷壓力的優(yōu)勢得到客戶深度認(rèn)可。
目前,融合多項AI技術(shù)的“百小融”智能語音機器人已為數(shù)百家機構(gòu)客戶提供了智能語音外呼服務(wù),為金融行業(yè)數(shù)智化發(fā)展輸出了科技原力。
免責(zé)聲明:市場有風(fēng)險,選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。
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