政策松綁后航企多路徑探索空中上網(wǎng)商業(yè)模式

在政策松綁后，航企也開啟了空地聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)運(yùn)營。1月18日，北京商報(bào)記者體驗(yàn)了東航全面開放便攜式電子設(shè)備的航班，在航班上東航電商副總經(jīng)理張弛告訴北京商報(bào)記者，在得到民航局和工信部的批準(zhǔn)后，便攜式電子設(shè)備空中wifi現(xiàn)已進(jìn)入商業(yè)測試階段。此次執(zhí)飛的MU5108就是一架具備上網(wǎng)功能的A330客機(jī)，旅客可在飛行模式下使用手機(jī)，并且進(jìn)行空中上網(wǎng)，體驗(yàn)空中社交通訊、視頻通話、空中購物、旅行預(yù)訂、獲取新聞資訊等上網(wǎng)服務(wù)與空中實(shí)時(shí)支付服務(wù)。另有東航負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，通過此次空中便攜式電子設(shè)備的放開，將會帶來一種新的航空商業(yè)開發(fā)模式。其中，流量的提升最為突出，而隨著手機(jī)使用人數(shù)的增多，空中wifi的商業(yè)價(jià)值也會隨之增加。

對此，張弛進(jìn)一步解釋到，目前wifi商業(yè)開發(fā)模式分為三部分。隨著旅客對手機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的依賴性越來越強(qiáng)，通過開通機(jī)上聯(lián)網(wǎng)，提供更好的服務(wù)給旅客，以吸引旅客的關(guān)注。此外，就廣告內(nèi)容的收入，張弛還介紹到，在開通機(jī)上聯(lián)網(wǎng)后，旅客在上網(wǎng)過程中，航企可以通過廣告的投放、視頻的植入等實(shí)現(xiàn)營收。另外，通過流量的經(jīng)營，進(jìn)一步擴(kuò)大收入的來源。

據(jù)悉，在這架北京—上海的航班上，飛行過程中實(shí)現(xiàn)了手機(jī)、pad等個(gè)人便攜式電子設(shè)備的空中聯(lián)網(wǎng)使用。東航負(fù)責(zé)人介紹，連上局域網(wǎng)之后，再進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證登錄即可連接互聯(lián)網(wǎng)，不過，由于目前還處于測試階段，存在一定的技術(shù)短板，只能滿足限定人數(shù)的流量使用。未來，公司將進(jìn)一步解決空中網(wǎng)絡(luò)使用問題。事實(shí)上，早2014年7月23日，東航就曾推出過記者與旅客體驗(yàn)航班，但由于當(dāng)時(shí)并未允許便攜式電子設(shè)備空中開放，只能用PAD和筆記本電腦進(jìn)行測試，根據(jù)數(shù)據(jù)反饋顯示，上網(wǎng)的人數(shù)并不多，一個(gè)航班大概只有二三十人使用。而此次體驗(yàn)航班則完全不同，上網(wǎng)人數(shù)達(dá)到了測試階段的最高值。北京商報(bào)記者在機(jī)艙內(nèi)的信息顯示屏發(fā)現(xiàn)，容量200人的飛機(jī)，有160人進(jìn)行了空中局域網(wǎng)連接。

東航相關(guān)負(fù)責(zé)人還告訴北京商報(bào)記者，未來機(jī)上wifi將會采取收費(fèi)制度。他認(rèn)為，空中聯(lián)網(wǎng)給航空業(yè)的商業(yè)模式提供了新的可能，未來東航將打造一站式出行服務(wù)生態(tài)鏈，“乘客的需求有高低，服務(wù)也可以分層化。比如公務(wù)艙有剛性需求的乘客，可以付費(fèi)享受更快網(wǎng)絡(luò)，而對于絕大多數(shù)只是消遣的旅客來說，我們可以通過將微信、咨詢、機(jī)票酒店等更多服務(wù)功能集成在開屏界面，讓乘客在享受與全互聯(lián)網(wǎng)相近體驗(yàn)的同時(shí)，更多留在東航頁面上。借此便可通過向廣告商、服務(wù)商等收費(fèi)抵消成本，整合吃、住、行、游、購整條產(chǎn)業(yè)鏈，真正向綜合航空服務(wù)運(yùn)營商轉(zhuǎn)型。”但與此同時(shí)，張弛也指出，由于目前還處于測試階段，未來能否更廣泛的應(yīng)用，以及獲得多大價(jià)值還有待觀察。