人大黑龍江代表團(tuán)談特色旅游：發(fā)展旅游要先轉(zhuǎn)變觀念

3月8日上午，十三屆全國人大一次會議黑龍江代表團(tuán)舉行全體會議，并向 記者開放。

全國人大代表、哈爾濱市代市長孫喆在回答經(jīng)濟(jì)日報(bào)-中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者提問時(shí)說：“哈爾濱有很好的冰雪旅游資源和基礎(chǔ)，是聞名國際的冰雪旅游勝地，冰雪旅游景觀已形成多點(diǎn)互動(dòng)，功能互補(bǔ)的格局。”

孫喆代表表示，旅游發(fā)展也帶動(dòng)了哈爾濱經(jīng)貿(mào)發(fā)展，哈爾濱每年冬季有30余場國際性、地區(qū)性、全國性的經(jīng)貿(mào)活動(dòng)，有1萬多家線下實(shí)體企業(yè)參展，起到很好的交流、互動(dòng)作用。下一步，一是要做好冰雪旅游經(jīng)濟(jì)總體布局和戰(zhàn)略規(guī)劃。二是要進(jìn)一步補(bǔ)齊冰雪經(jīng)濟(jì)發(fā)展當(dāng)中的一些短板和不足，克服不利條件和因素。三是要很好地把歷史文化積淀形成的哈爾濱建筑文化融合到冰雪旅游時(shí)尚產(chǎn)業(yè)中，來提升全市的規(guī)劃、建設(shè)和管理水平。四是進(jìn)一步提升冰雪產(chǎn)業(yè)、冰雪經(jīng)濟(jì)發(fā)展的保障、服務(wù)能力，適應(yīng)市場競爭帶來的管理問題。讓“冰天雪地也是金山銀山”變成一個(gè)實(shí)實(shí)在在的生動(dòng)實(shí)踐，讓人們真正能夠感受到冰雪節(jié)的魅力，體驗(yàn)到冰雪帶來的快樂、財(cái)富、活力和幸福!

全國人大代表、黑龍江省委書記張慶偉接過孫喆代表的話說道，我補(bǔ)充回答一下這個(gè)問題，旅游對黑龍江很重要。但發(fā)展旅游，重要的還是要轉(zhuǎn)變旅游觀念和認(rèn)識，切實(shí)為游客服務(wù)，為群眾利益服務(wù)，為消費(fèi)者服務(wù)。強(qiáng)化政府主體責(zé)任，推出更多服務(wù)舉措，同時(shí)要加強(qiáng)監(jiān)管。張慶偉代表向全省旅行社問責(zé)“喊話”——黑龍江有400多家旅行社，能不能集體向社會承諾、向游客承諾不欺詐?

張慶偉代表表示，做好黑龍江省的旅游工作，要做好以下幾個(gè)方面。第一，要轉(zhuǎn)變對旅游的觀念和認(rèn)識。旅游是為游客、為消費(fèi)者服務(wù)的。這個(gè)觀念不轉(zhuǎn)變過來，旅游永遠(yuǎn)搞不好。不是有了好的資源旅游業(yè)就能搞好，這個(gè)觀念必須轉(zhuǎn)變過來。第二，要摸透旅游規(guī)律。夏季、秋季到冬季，游客自主選擇性很強(qiáng)，我們這方面做得還不錯(cuò)。但冬季旅游游客在選擇上有一些受限，對冬季旅游規(guī)律性的東西把握不好，就會影響整體服務(wù)水平。這當(dāng)中既有政府履責(zé)的問題，包括服務(wù)和監(jiān)管等方面，也有旅游經(jīng)營企業(yè)自律性不夠的問題。因此，要加強(qiáng)法治建設(shè)、制度建設(shè)，提高旅游行業(yè)的規(guī)范性。對侵害游客權(quán)益的行為要嚴(yán)查嚴(yán)處。第三，要解決旅游市場環(huán)節(jié)多的問題。必須把旅游作為一個(gè)整體，把工作統(tǒng)籌起來，把資源整合起來，形成政府、企業(yè)、市場有機(jī)互動(dòng)，確保旅游產(chǎn)業(yè)健康有序發(fā)展。