民宿自設行業標準背后的話語權爭奪戰

缺乏國標的民宿領域如今正在自設行業標準中暗戰。在5月15日由國家信息中心分享經濟研究中心牽頭成立的共享住宿專業委員會中，小豬短租和愛彼迎也參與到行業標準制定中。值得注意的是，今年3月，國內最大民宿短租企業途家就發布了《民宿分級標準》，欲彌補行業空白。實際上，當前民宿短租行業發展迅猛，各個企業都處于高速“跑馬圈地”期，而在國家民宿標準未出臺前，各家民宿企業都在想盡辦法自擬標準，在提升服務品質的背后，通過標準的制定占據市場的話語權。一場民宿標準的暗戰正在開啟。

爭先自擬標準

5月15日，中國共享住宿領域首個行業交流與研究平臺——共享住宿專業委員會在國家信息中心分享經濟研究中心成立，并正式向外界發布《共享住宿行業倡議》與《中國共享住宿發展報告2018》，雖然該標準有望成為首個行業標準，不過，在這套標準擬定的背后，實則暗藏著小豬短租和愛彼迎的身影。

據了解，此次負責共享住宿行業標準起草工作的是北京第二外國語學院旅游管理學院院長谷慧敏團隊，谷慧敏介紹，行業標準的制定將基于民宿、短租的特殊業態，結合互聯網平臺下的行業特征，以愛彼迎及小豬短租作為共享住宿行業的主要調研對象，參考借鑒兩家企業在數據安全、用戶信息、準入制度、交易規則、信用體系及風險控制等方面積累的實踐基礎，會同相關專家，產出一份關于共享住宿行業的企業規范性標準文件。

除了參與該套標準的調研，北京商報記者還了解到，此次共享住宿專業委員會是由國家信息中心分享經濟研究中心聯合愛彼迎與小豬短租等共享住宿領域代表性企業共同倡議并發起的，同時，在專業委員會組成方面，愛彼迎中國區副總裁安麗、小豬短租副總裁潘采夫分別為共享住宿專業委員會副主任委員。

值得一提的是，今年3月，途家在首次公布旗下民宿矩陣的同時，還發布了《民宿分級標準》，欲彌補行業標準空白。在當時發布的《民宿分級標準》中，途家對民宿進行了豪華、精品、舒適、經濟等級劃分，并制定了高端、中高端、中端、經濟或平價房屋的評定標準，民宿等級越高，表示接待設施與服務品質越高。

與途家同一陣營的螞蟻短租雖然沒有自設標準，但卻在今年4月推出了業內首家連鎖品牌“有家民宿”。在螞蟻短租CEO申志強看來，把一些符合統一標準的民宿房源做成“舒適型”民宿連鎖品牌“有家民宿”，正符合當下發展需求。

到底民宿平臺自設背后有著怎樣的商業邏輯?

爭奪話語權

一直以來，共享住宿領域缺乏行業標準，也讓民宿衛生、安全等問題成為難以監管的難點。而正是這一監管的難點，成為各個民宿企業看中的焦點。

申志強表示，2005-2015年，國內的小旅館、經濟型酒店爆發，并逐漸被連鎖酒店品牌洗禮。而民宿行業中，過去兩年也開始有小的品牌出現，未來專業的民宿平臺、民宿管理是一種趨勢。顯然，民宿行業正在經歷由數量到質量的轉變。

所謂“一流的企業賣的是標準”，然而，缺乏行業標準，尤其是國家的執行標準，讓民宿企業只能自擬標準，而這背后爭奪的正是未來的話語權。

某企業相關負責人在與北京商報記者的一次對話中坦言，未來該標準有可能會去申請、認證國家標準，不過這需要很長一段時間，國家相關部門要做調研，不過不管怎么樣，有些標準在現行階段具有參考價值。

針對民宿行業標準的實施，此前時任北京市旅游委副主任的安金明就曾表示，“當前民宿很多都是不合法經營，怎樣幫助民宿企業合法經營成為需要考慮的問題”。同理可見，如果民宿標準的實施讓民宿平臺全部符合標準，那么顯然大量的房源便可以直接轉化成有效房源。

據了解，目前途家、螞蟻短租、小豬短租均在國內市場占有一定份額的房源，并積極擴張。途家集團此前收購了大魚，并在前不久推出民宿代運營業務。小豬短租則在今年4月19日宣布全國第二總部落戶成都，同時，還推出了新業務品牌攬租公社，加速明顯。北京商報記者注意到，就連宣布中文名僅一年的愛彼迎，近一年來也在中國加快了步伐，不僅與地方政府不斷簽約，同時還加大宣傳自身的理念。很明顯，當前民宿企業之間的擴張已經進入了白熱化。

難產的國標

據《中國共享住宿發展報告2018》顯示，2017年我國共享住宿市場交易規模約145億元，比上年增長70.6%，參與者人數約為7800萬人，主要共享住宿平臺的國內房源數量約300萬套。該報告還指出，預計到2020年，我國共享住宿市場交易規模有望達到500億元，共享房源將超過600萬套，房客數將超過1億人。

不過，雖然短租房源數量正在不斷擴張，但快速增長下的市場卻暴露出諸多短板。此前愛彼迎就曾接連曝出“毀房”事件和“針孔攝像機”事件，而衛生和安全上的監管漏洞也讓公眾對于民宿短租甚至有了懷疑的態度。

雖然在過去六年里，中國的共享住宿行業交易額取得百倍增長，解決了個人房東與房客的信任、接待、清潔、交互等一個個難題，但同時依然有不少問題待解。國家信息中心分享經濟研究中心副主任于鳳霞就表示，目前共享住宿發展面臨四個困境，包括消費習慣制約市場培育、行業服務標準化亟須提速、法律地位需要進一步明確、行業監督模式亟待創新。

對于國家民宿標準的出臺，目前雖然并沒有具體的時間，但據一些業內人士透露，一些進一步提升行業服務品質與標準的工作正在進行，而谷慧敏團隊負責起草的共享住宿行業標準預計將于2018年底向外界公布，屆時將具有參考意義。

業內人士坦言，當前民宿管理分散，要提升服務質量就需要對民宿衛生和安全進行強有力的監管，這就需要一套共享住宿的國家標準，無論是參考意義上的，還是執行意義上的，都顯得至關重要。