全面實施旅游景區“限量、預約、錯峰”管理

近日，中國旅游景區協會發起《全面實施旅游景區“限量、預約、錯峰”管理的倡議》，要求全面實施景區“限量、預約、錯峰”管理，提升景區智慧化管理水平，旅游景區要努力為全國經濟發展和常態化疫情防控做出更大貢獻。

為貫徹落實習近平總書記關于統籌推進疫情防控和經濟社會發展工作的重要指示精神，以及文化和旅游部推進全國旅游景區預約管理工作電視電話會議關于推進旅游景區“限量、預約、錯峰”的要求，中國旅游景區協會向全國景區發出倡議：堅決貫徹落實習近平總書記重要指示精神，全面實施景區“限量、預約、錯峰”管理，提升景區智慧化管理水平，旅游景區要努力為全國經濟發展和常態化疫情防控做出更大貢獻。

一、完善景區基礎設施，提高景區游客流量管理水平

限量是常態化疫情防控下景區開放的基本前提，也是預約管理的基礎。旅游景區要根據《景區最大承載量核定導則LBT 034-2014》科學核算景區、景點游客承載量，對景區易出現游客聚集的區域、場所和設施等，按照疫情防控要求進行完善，并做好游客流量管理，嚴格落實疫情防控期間游客接待量不超過日最大承載量30%的規定。

二、加快景區智慧化建設，全面推行景區預約管理制度

景區實行預約管理是提升景區科學管理水平的重要手段，也是景區控制人流、防止人員聚集的重要措施。景區預約管理的關鍵是要實現景區預約人數和實際入園人數與線上平臺互通、信息共享。旅游景區應與政府數據平臺和相關合作方數據對接，建立旅游大數據共享互通機制，實現景區游客量的精準管控。各景區應通過對接各種線上平臺，加快實施分時段預約管理，盡快讓景區預約制度成為全國旅游景區的統一行動。

三、加強合作與創新，不斷滿足游客錯峰旅游的新需求

鼓勵景區加強合作與創新，合理分流游客，共同解決景區游客過于集中或過于冷淡的不均衡問題，為發展全域旅游貢獻先鋒模范作用。要針對游客需求推出不同產品組合，加快開發夜間旅游、度假旅游、研學旅游、康養旅游、體育健身旅游等新型旅游產品，延長游客停留時間。旅游景區要加強高峰時段的旅游服務與管理，確保游客在景區內游覽的滿意度、舒適度、體驗度和安全度。

四、加強景區行業標準建設，保障景區預約管理常態化

中國旅游景區協會正在積極聯合相關單位和部門，加快制定出臺《旅游景區預約游覽服務規范》等相關標準，推動景區預約技術服務和相關智慧化服務的規范化，保障游客出游便利。

預約管理將有助于推動旅游景區高質量發展。努力推動景區線上線下融合，多措并舉擴消費，滿足和適應游客多元化需求，是旅游業帶動社會經濟恢復的重要體現。在常態化疫情防控下，中國旅游景區協會倡導全國景區迎難而上，銳意進取，促進景區管理更加規范化、精細化、高效化，為實現景區行業高質量發展而不懈奮斗。(伍策 楠雪)