鄭州地鐵一卡通總“缺貨”，紀念卡卻很充足，市民質疑背后動機

地鐵站的自動售卡機里，10元一張的綠城一卡通總是"缺貨"，可是旁邊三五十元紀念卡、異形卡卻總是貨源充足，到底是低價卡太暢銷?還是為了助賣高價卡展開的營銷策略?

【關注】

地鐵站里十元一張的綠城一卡通，

為啥總"正在補卡中……"

3個月前，鄭州市民李先生發現自己的綠城一卡通弄丟了，于是打算在會展中心站的售卡機上補辦一張。

于是，李先生點開了操作頁面，發現售卡機內有20元、30元一張的綠城一卡通紀念卡，還有38元、58元的異形綠城一卡通。而他想買的10元一張的綠城一卡通紀念卡則顯示"正在補卡中……"。

后來，李先生發現不只會展中心沒有10元一張的綠城一卡通紀念卡、二七廣場、紫荊山站的售卡機中10元的綠城通亦是不見身影，其他價格一卡通則什么時候看，什么時候有。

"是忘了補卡了，還是10元一張的綠城通太暢銷了，為什么沒人及時補卡呢?能不能提醒一下?"李先生致電河南商報進行詢問。

"因為10元一卡通缺貨，我也碰上了尷尬事兒。"鄭州市民張先生表示，出門時，同事讓幫忙帶8張綠城一卡通，可是自己在售卡機上看到的都是20元以上價格的綠城卡。買完以后，被同事質疑"坐地起價"。

"要么就別標有10元一張的綠城通，要么就給補上貨，總是在‘補貨中’算是怎么回事?"鄭州市民王女士表示，這樣的操作，讓人在買卡時總有一種被強迫購買高價卡的感覺，挺不舒服的。

【質疑】

低價總是"缺貨"

是太暢銷？還是營銷策略？

9月19日上午，河南商報記者就李先生說的情況，對二七廣場站、紫荊山站、關虎屯站、東大街站四個地鐵站點進行了探訪。

發現四個站點售卡機里的10元一張的綠城一卡通紀念卡均顯示"正在補卡中"。

隨后，在走訪中，河南商報記者對12名乘客進行了隨機采訪。

其中，有2名乘客表示沒關注過售卡機情況;有3名乘客表示，售卡機內10元一張的旅程一卡通紀念卡經常斷貨對自己來說沒啥影響;7名乘客表示，關注到了這一現象，也很想知道原因出在哪里?

低價卡總是"缺貨"是太暢銷?還是營銷策略?

在地鐵站問訊處，工作人員表示，可能是10元一張的綠城一卡通賣完了，建議到附近辦卡網點購買。

隨后，河南商報撥打了售卡機上的客服電話，客服人員表示，經過查詢紫荊山站、二七廣場站、關虎屯站的10元綠城一卡通確實已經售完，不過東大街站否認售卡機顯示，中午12點還有卡售出。

"我們會通知工作人員盡快補貨。"客服工作人員解釋說，平時大概一周補一次卡，人流量較大的站可能卡出售的也會快一些。

【回復】

售卡機是合作商運營

卡費為工本費不是押金

為什么地鐵站內，10元一張的城市一卡通總是補不上貨呢?

9月19日，河南商報記者致電鄭州城市一卡通有限責任公司詢問相關情況。

"地鐵站里的城市一卡通售卡機由我們的合作伙伴提供，會把相關情況反饋過去。"鄭州城市一卡通有限責任公司的工作人員表示。

這名工作人員還介紹說，因為來源不同，所以地鐵站里售賣的10元一張的城市一卡通，10元錢為工本費，不能退;公司發布的綠城一卡通10元為押金，可退。

地鐵站售卡機里售賣的紀念卡、異性卡的標價，均為制作費用，不是押金，不能退。

據了解，目前鄭州城市一卡通有限責任公司共發行兩種綠城通，押金均為10元。一種是不記名卡，綠城通交通聯合卡，可跨區域使用，不能掛失;一種是記名卡，只能在鄭州范圍內使用，可掛失。

據了解，今年鄭州新推出的綠城通交通聯合卡可在河南18個省轄市以及全國范圍內實現交通一卡通的200多個城市刷卡乘坐交通工具。

【延伸】

綠城通辦卡地點

1、綠城通客服中心：(營業時間：09:00-17:30，可辦理綠城通辦卡、充值、退卡、故障卡處理、掛失、解掛、換卡等業務)

東大街中國移動營業廳：鄭州市東大街59號(紫荊山路與東大街交叉口往西200米路北福華大廈)

隴海路中國移動營業廳：鄭州市隴海路與勤勞街交叉口西南角

經三路中國移動營業廳：鄭州市經三路與東風路交叉口向南50米路東

中原萬達中國移動營業廳：鄭州市中原路與華山路交叉口東南角

航海東路中國移動營業廳：鄭州經濟技術開發區第三大街與航海東路交叉口東北角

碧云路中國電信營業廳：鄭州市航海路與碧云路交叉口向東20米路南

中華保險大廈：鄭東新區商務外環路與商務西七街交叉口中華大廈一樓大廳內

2、鄭州地鐵客服中心代售站點可辦理綠城通辦卡、充值業務;

3、四大銀行：凡門口掛有綠城通標志牌的鄭州銀行、工商銀行、建設銀行、交通銀行，均可辦理綠城通卡的辦卡、充值業務;

4、中國移動G3商城：凡門口掛有綠城通標志牌的中國移動G3商城，均可辦理綠城通卡的辦卡、充值業務;

5、愛便利信息技術有限公司旗下愛便利門店均可辦理辦卡、充值業務;

6、利安電子商務有限公司旗下便利店、火車票代售處等15個地點均可辦理綠城通卡的辦卡、充值業務;

7、拾米信息技術有限公司旗下便利店均可辦理綠城通卡的辦卡、充值業務。