12306的這個(gè)功能，很多人都不知道！

人下車了

卻不小心遺落了物品在火車上

你有沒有類似的經(jīng)歷？

如何才能快速

帶遺失的“寶貝”回家？

鐵路12306App

有一個(gè)實(shí)用功能

“遺失物品招領(lǐng)”

一定能幫上忙

01

打開鐵路12306App

點(diǎn)擊我的

02

在溫馨服務(wù)中

找到遺失物品

03

在遺失物品登記頁(yè)面

選擇遺失物品招領(lǐng)

04

如果在列車上遺失物品

可以通過按車次查詢

輸入相關(guān)車次以及時(shí)間

點(diǎn)擊立即查詢即可

如果在車站內(nèi)遺失物品

可以通過按車站查詢

輸入相關(guān)車站和時(shí)間

點(diǎn)擊立即查詢即可

注意

時(shí)間區(qū)間最多可選擇30天

05

在查詢頁(yè)面可以看到

物品編號(hào)、撿拾日期、物品類別

點(diǎn)擊相關(guān)條目

可以查看遺失物品信息

包括物品類別、暫存車站、物品內(nèi)容

拾取地點(diǎn)、拾取時(shí)間

溫馨提示

您在鐵路站車遺失物品后，可關(guān)注對(duì)應(yīng)車站/車次遺失物品招領(lǐng)信息，發(fā)現(xiàn)與您本人遺失物品相符信息，可以撥打12306客服電話進(jìn)行申領(lǐng)咨詢。

招領(lǐng)信息中未發(fā)現(xiàn)本人遺失物品的，您可以通過“遺失物品登記”填寫本人遺失物品詳情，并可通過“進(jìn)度查詢”關(guān)注報(bào)失及查找進(jìn)度。

這項(xiàng)功能由全國(guó)各車站及列車工作人員協(xié)同12306客服工作人員共同管理，在發(fā)現(xiàn)無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的物品時(shí)，列車或車站第一時(shí)間錄入系統(tǒng)后，由鐵路12306工作人員上傳至手機(jī)端后臺(tái)，系統(tǒng)及時(shí)更新遺失物品招領(lǐng)信息。

撥打12306進(jìn)行申領(lǐng)時(shí)，需要描述清楚遺失物品的具體信息，進(jìn)過仔細(xì)核實(shí)后，旅客可以通過自取或他人代取等方式取回遺失物品。同時(shí)，車站將登記領(lǐng)取遺失物品的旅客身份信息，確保遺失物品物歸原主。

來(lái)源｜中國(guó)鐵路