焦點熱訊:醫患并肩作戰成“戰友”

文 / 羊城晚報全媒體記者 王沫依 薛仁政 通訊員 游華玲

圖 / 醫院供圖

自 11 月 17 日始，南方醫科大學第三附屬醫院（簡稱 " 南醫三院 "）支援保利方艙醫院，對新冠肺炎感染患者進行治療。在這里，醫療隊員以日記的形式記錄下與患者并肩作戰的溫暖瞬間。

(資料圖片)

" 患者無小事，用心服務他們必定能感受到 "

講述人：南醫三院支援方艙醫療隊 周文靜

有一天，一區的患者問我要梳子，我身上沒有。回酒店后，我在工作組的小群里召集大家帶一些酒店的一次性用品進艙，有患者需要時可以提供，隔天我們就收集了一大袋子一次性生活用品。我清楚地記得問我要梳子的患者是幾床，當我把梳子給她送去的時候，她非常開心地說：" 謝謝姑娘，你太貼心了。" 離開的時候聽到隔壁床的患者說：" 她竟然記得你，我們一千多人啊！" 患者無小事，用心服務他們必定能感受到。

24 日凌晨，我是 0：00-4:00 的班，需要按名單完成出艙患者的掃碼工作，工作量很大，一區志愿者隊長朱隊帶著幾位志愿者來幫助我們，很快完成了工作，我心里真的非常感動，因為我們幾個都知道，朱隊長很想出艙，但是他好幾次核酸都是陽性，不符合出艙標準。

25 日，核酸結果出來，朱隊長的結果是陰性，雖然大家很不舍，但都替他開心。

做好細節才能讓患者住得安心

講述人：南醫三院支援方艙醫療隊 蔣慧萍

23 日醫生值班群反饋，有一名 60 多歲的乳腺癌老人入院，情緒有點激動，說了幾句就哭泣起來，我趕緊安慰她，并保證一定盡快把藥給她送來，讓她安心住著。

通過協調，當天晚上，我們將老人的腫瘤輔助用藥送到她手上，老人心里的石頭終于放下了，一直跟我說謝謝。

有些入艙的患者離家比較匆忙，很多東西準備不齊，我們為這部分人提供入艙物品，分好男包、女包發放，這些細節不僅讓患者住得安心，也讓他們感受到關愛，促進醫患和諧，大家都非常配合我們的工作。

為緩解醫療隊壓力，患者主動承擔溝通解釋工作

講述人：南醫三院支援方艙醫療隊 劉彥利

二區有一位患者劉大哥，是我們的志愿者，幫我們分擔了很多。劉大哥是我們艙里最早的一批患者，他跟我們說：" 看到你們辛苦工作，服務細心，我感覺非常溫暖，經常琢磨怎么幫你們。"

這兩天有患者陸續出艙，一些患者沒看到自己的名字，不大理解，劉大哥比較了解我們的工作流程和出艙標準，他主動出來跟患者解釋，告訴患者現在出艙的政策，怎么買票怎么安排行程比較合適，跟患者分享一些已經康復出艙并順利回家的病友的經驗。我們知道，他作為第一批入艙的患者，心里也比較著急的，但還是愿意幫我們給患者做溝通解釋工作，我們很感激。

我見劉大哥這兩天痛風發作，給他開了止痛藥，今天給他送了一本同事寫的關于痛風的科普書，他很高興地收下了。

志愿者龍哥拍著胸脯說 " 包在我們身上 "

講述人：南醫三院支援方艙醫療隊 梁韞瑩

25 日凌晨，我們收到通知，又有一批病人達到出艙要求了，相比前一天的出艙病人，今天的數量大大增加，正當我和同事苦惱著該怎樣去通知和協助今日出院的 97 名病人填寫出院信息時，我看見 D 區志愿者的區長龍哥正在召集志愿者。

如果我們醫護人員一個個去教患者填寫信息，時間會拖到很晚，為了不影響患者休息，我拿著出院名單走向龍哥。

" 龍哥，可以麻煩你們幫忙指導今天出院的病人填寫出院信息嗎？"

龍哥很驕傲地拍著胸脯回答道：" 這不是就等著你來教我們了嘛，我都把大家召集好了，包在我們身上！"

這些還沒有出艙的志愿者，一直盡自己所能與我們醫護人員并肩作戰，一起努力協助艙內的其他病人早日回家。