環(huán)球今頭條！外賣不香了？中國網(wǎng)上外賣用戶少了 2299 萬

中新經(jīng)緯 3 月 24 日電 近日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布第 51 次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》 ( 下稱《報(bào)告》 ) ，數(shù)據(jù)顯示，截至 2022 年 12 月，我國網(wǎng)上外賣用戶規(guī)模達(dá) 5.21 億，較 2021 年 12 月減少 2299 萬。

新增網(wǎng)民 3549 萬

據(jù)《報(bào)告》，截至 2022 年 12 月，我國網(wǎng)民規(guī)模為 10.67 億，較 2021 年 12 月新增網(wǎng)民 3549 萬，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá) 75.6%，較 2021 年 12 月提升 2.6 個(gè)百分點(diǎn)。

(資料圖片)

其中，城鎮(zhèn)網(wǎng)民規(guī)模為 7.59 億，占網(wǎng)民整體的 71.1%；農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模為 3.08 億，較 2021 年 12 月增長 2371 萬，占網(wǎng)民整體的 28.9%。

截至 2022 年 12 月，我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模為 10.65 億，較 2021 年 12 月新增手機(jī)網(wǎng)民 3636 萬，網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的比例為 99.8%。

網(wǎng)上外賣用戶減少 2299 萬

2018.12-2022.12 網(wǎng)上外賣用戶規(guī)模及使用率 圖源：第 51 次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》

據(jù)《報(bào)告》截至 2022 年 12 月，我國網(wǎng)上外賣用戶規(guī)模達(dá) 5.21 億，較 2021 年 12 月減少 2299 萬，占網(wǎng)民整體的 48.8%。

《報(bào)告》指出，網(wǎng)上外賣對(duì)方便網(wǎng)民生活、拉動(dòng)日常消費(fèi)的意義凸顯，已成為很多人日常生活中重要的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。

《報(bào)告》分析稱，網(wǎng)上外賣行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，市場規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，平臺(tái)服務(wù)能力持續(xù)增強(qiáng)。

一是網(wǎng)上外賣行業(yè)營收保持上漲勢(shì)頭。數(shù)據(jù)顯示，2022 年第三季度美團(tuán)包括外賣業(yè)務(wù)在內(nèi)的 " 核心本地商業(yè)營收 " 同比增長 24.6%；經(jīng)營利潤率達(dá)到 20.1%，較 2021 年同期增長 8.9 個(gè)百分點(diǎn)。阿里巴巴第三季度的本地生活服務(wù)整體訂單同比增 5%，并通過持續(xù)提升商家服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新營銷模式，持續(xù)改善餓了么的業(yè)務(wù)運(yùn)營效率，實(shí)現(xiàn)季度 GMV 正增長。

二是網(wǎng)上外賣平臺(tái)服務(wù)能力持續(xù)增強(qiáng)。在消費(fèi)者端，網(wǎng)上外賣平臺(tái)通過優(yōu)化營銷策略、精細(xì)化運(yùn)營和多樣化的活動(dòng)，有效滿足更多不同場景下的用戶需求，推動(dòng)平臺(tái)用戶黏性持續(xù)增長。在商戶端，網(wǎng)上外賣平臺(tái)拓展早餐、下午茶、夜宵等多品類業(yè)務(wù)，并不斷迭代營銷工具幫助商家吸引并留存客戶、提升運(yùn)營效率，進(jìn)而推動(dòng)餐飲行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。