熊孩子拿奶奶手機買游戲裝備，民警聯系客服幫追回

(資料圖片)

現代快報訊（通訊員 周婷婷 記者 嚴君臣）因為玩手機游戲時過不了關卡，家住南通海安的一名熊孩子用奶奶的微信賬號給游戲充值，先后花掉了兩千多元。" 謝謝警察同志，孩子玩游戲充值的錢已經退回來了，特別感謝你們！"5 月 8 日，海安市公安局城東派出所民警徐平收到了老人送來的錦旗。

" 五一 " 假期剛過，劉奶奶（化名）焦急地來到海安市公安局城東派出所報案稱，其微信錢包中的兩千多元錢不翼而飛。民警徐平了解其手機并未丟失，且微信號一直正常登錄使用，便查看微信交易記錄，發現了幾條標注了某游戲公司名稱的消費記錄。劉奶奶稱自己年紀大了，根本不會玩游戲，上小學的孫子有時候會拿自己的手機玩游戲。

劉奶奶一開始還不相信孫子會充值玩游戲，直到將放學的孫子帶到派出所，孫子才吐露了實情。原來，劉奶奶的微信支付密碼非常簡單，孫子早就記在心里，拿奶奶手機玩游戲時有個關卡總是過不去，于是拿奶奶的手機充了游戲幣買了裝備。本想充一次錢后就收手，但是年幼的孩子哪里抵得住游戲的誘惑，陸陸續續將奶奶微信錢包里的兩千多元給游戲充值，知道真相的劉奶奶氣不打一處來。

" 孩子已經知道錯了，您也別著急，我們試試看能不能聯系游戲客服，幫您把這筆錢追回來。" 了解情況后，民警徐平立即與平臺官方客服進行聯系，告知充值行為系未成年人所為，并協助劉奶奶提交相關佐證材料，向游戲公司提出退款申訴。由于充值時間較長，有些佐證材料已經滅失，雖然劉奶奶只拿到了大部分退款，但仍然對民警連聲道謝，孫子的游戲賬號也被平臺注銷。

隨后，為了保障資金安全，民警幫助劉奶奶重新設置了支付密碼，幫助下載了 " 國家反詐中心 "App，叮囑其不能再讓孩子知曉密碼，督促孩子好好學習。