點外賣遭遇“包裝刺客”！消保委發(fā)聲

你點外賣的時候

(相關(guān)資料圖)

有沒有在意過外賣“包裝費(fèi)”？

最近不少網(wǎng)友發(fā)帖

自己在點外賣時遭遇

“包裝刺客”

高價打包費(fèi)引質(zhì)疑

據(jù)工人日報報道，3月29日，遼寧沈陽消費(fèi)者張女士反映，她當(dāng)天通過外賣平臺在某熱銷奶茶店總店買了一杯奶茶，發(fā)現(xiàn)被商家收取了打包費(fèi)。“一份13、14元的奶茶，打包費(fèi)竟要4元，而且送來后那杯奶茶外面就只有一個塑料袋。”

針對張女士提出不該收取這么多包裝費(fèi)的問題，奶茶店工作人員解釋說：“你也看到了，我們有5元店鋪立減券，平臺還要抽取一部分傭金，不收打包費(fèi)就虧了。”

3月29日，上海電視臺《新聞透視》欄目也報道了一個“18塊的麻辣燙外賣，包裝要6塊”的案例。

據(jù)報道，在楊國福麻辣燙人民廣場店選擇湯底之后，包裝費(fèi)就變成了3元，而在添加了一份肥腸后，包裝費(fèi)便上漲了1塊錢，包裝費(fèi)用又增加了0.4元。

點了5個配菜，包裝費(fèi)便漲到5.6元，結(jié)算時，實付款18元的一單外賣，僅包裝費(fèi)便占了總價格的30%以上。而最終，這些配菜大多盛放在一個塑料袋包著的包裝盒內(nèi)。

有外賣商戶表示，“我們沒辦法，我們滿減平臺扣我們20%，然后紅包是我們出，我們還要推廣費(fèi)，每天推廣費(fèi)500塊錢，能做到生意還好點，做不到生意，所以有的商家都倒閉，就是撐不下去，房租又貴，人工又貴。”

消保委發(fā)聲

針對外賣包裝重復(fù)收費(fèi)的問題，在相關(guān)案例被曝光后，上海市消保委認(rèn)為，消費(fèi)者應(yīng)該有知情權(quán)和選擇權(quán)，外賣商家不應(yīng)該把經(jīng)營成本轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者，打悶包收取包裝費(fèi)。

3月28日，重慶市市場監(jiān)督管理局發(fā)布了一個案例。案例中，消費(fèi)者交了兩個打包盒的費(fèi)用，卻只收到一個。

市場監(jiān)管部門稱，這種行為構(gòu)成強(qiáng)制交易行為。經(jīng)過調(diào)解，雙方達(dá)成了一致，經(jīng)營者退還了消費(fèi)者累計消費(fèi)的53單里多收的包裝費(fèi)26.50元。

你也遭遇過“外賣包裝刺客”嗎？