世界要聞：頭雁領飛 雁陣相隨

【來源：中國市場監管報】

前幾年，90后小伙兒李朋達子承父業，接手河南訊達電纜有限公司，卻始終有個“心頭煩”：中層管理人員干得好壞沒有衡量標準，生產材料損耗多少沒有數據，管理成了一本“糊涂賬”。

同行業，有沒有管理“標桿”？有。同處河南省鞏義市的人民電纜集團有限公司，早些年導入卓越績效管理模式，企業發展駛上快車道，并一舉獲得河南省省長質量獎。

(資料圖)

卓越績效管理，是當前國內外廣泛認同的一種綜合績效管理的有效方法和工具。作為傳統產業，鞏義市有線纜企業近千家，市場競爭日趨激烈的今天，越來越多的“李朋達”在思忖：如何向標桿學習？卓越績效管理到底怎么用？

鄭州市市場監管局大膽創新，把“問號”拉直，決定發揮政府質量獎企業示范引領作用，選擇導入模式早、基礎條件好、社會責任感強的企業，組建卓越績效孵化基地團隊，以一帶十，收“徒弟”傳“武藝”，提升企業質量管理水平。

不得不說，鄭州市有這樣的底氣。近年來，該市推行卓越績效工作成效明顯，中鐵工程裝備集團有限公司榮獲中國質量獎，20家單位獲得河南省省長質量獎，40家單位獲得鄭州市市長質量獎，累計300余家單位獲得區縣級政府質量獎，“師資”可謂雄厚。

7月20日，作為首批企業卓越績效管理孵化基地，人民電纜集團有限公司等10家企業在這一天“開門收徒”。接下來的兩年孵化期中，河南迅達電纜有限公司等100家企業將作為“學生”，和“老師”開展思想碰撞，學習戰略規劃、先進管理辦法，開展產品質量診斷、攻關。

申請當“老師”有啥條件？鄭州市明確，企業須持續應用卓越績效管理模式兩年以上，獲得區縣（市）級以上政府質量獎榮譽。同時，要配合屬地市場監管部門，自愿承擔不低于10家企業的孵化任務，幫助推行卓越績效管理模式。

成為“老師”的企業，要圍繞卓越績效管理模式的文化理念、實踐方法、經驗成效安排教學計劃，設置教學、展示、質量學術交流及現場體驗觀摩，每年提供不少于6批次公益性教學或接訪服務。

而對于被孵化對象投訴、孵化成功率低于30%的，將被取消孵化基地資格。

“老師”用心教，“學生”用心學。對于“教”得好“學”得好的企業，有何“獎勵”？鄭州市市場監管局質量發展處處長徐晨愷回答：“孵化基地運行1年以上取得良好成效的，將給予30萬元的一次性補貼；入孵企業積極學習，成績優異的，將給予一次性10萬元的補貼。”

此外，鄭州市市場監管局要求屬地市場監管部門加強引導，積極發揮專家聘請、交流學習的橋梁紐帶作用，提供質量技術幫扶指導。

提到這一帶動中小企業質量管理水平整體提升，穩經濟、促增長的“硬核”舉措，鄭州市市場監管局黨組書記、局長吳鳳軍說，希望各孵化基地毫無保留傳授到位，發揮好榜樣示范作用，入孵企業要以“空杯”心態對標先進，切實提高自身質量管理水平，積極爭奪政府質量獎，加快企業高質量發展。

如今的李朋達信心滿滿。他預估，企業導入卓越績效管理模式后，綜合效益有望提升20%。

□楊會玲 毛淵磊

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