全球滾動(dòng):五一出游寵物如何安置？上門喂養(yǎng)生意火爆，有托寵師一天接十余單，“寵物旅行團(tuán)”在各地受熱捧

據(jù)央視新聞，從預(yù)測數(shù)據(jù)上看，今年“五一”假期有超過2.4億人次出游，將恢復(fù)到2019年的104%。

(資料圖片)

對(duì)于寵物主來說，在出游的同時(shí)，如何安置好家里的寵物成為一個(gè)問題。

九派新聞了解到，今年“五一”，寵物店及托寵平臺(tái)推出寄養(yǎng)、上門喂養(yǎng)等服務(wù)。重慶部分寵物店的寄養(yǎng)床位，在一個(gè)月前已經(jīng)開始預(yù)訂。截至5月1日，多家寵物店的寄養(yǎng)床位已所剩無幾。不少平臺(tái)的上門遛狗服務(wù)也“檔期已滿”。

此外，不少酒店和景區(qū)推出特色服務(wù)，歡迎主人攜帶萌寵前來游玩。

【1】寵物店寄養(yǎng)：提前一個(gè)月預(yù)約，籠位所剩無幾

美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，截至4月30日，“寵物寄養(yǎng)”的搜索量環(huán)比上月同期增長150%，4月28日達(dá)到了近三個(gè)月來“寵物寄養(yǎng)”搜索熱度的峰值。從城市來看，北京、上海、成都、深圳、西安五城的搜索熱度最高。

4月30日，九派新聞聯(lián)系重慶一家專為貓咪提供寄養(yǎng)服務(wù)的貓舍。店員介紹，今年五一的客人格外多，很多顧客提前一個(gè)月就預(yù)約了寵物寄養(yǎng)服務(wù)。目前，寄養(yǎng)籠位已經(jīng)所剩無幾。

該店共兩層樓，兩百余平方米。貓咪寄養(yǎng)分為80元的單間寄養(yǎng)和188元的VIP大房寄養(yǎng)。兩者的服務(wù)相同，區(qū)別在于空間的大小，VIP的房間的高度達(dá)到一米八。

上圖為標(biāo)準(zhǔn)間，下圖為VIP間。圖/受訪者提供

上述店員表示，貓舍提供貓砂、貓砂盆、食碗和水碗，顧客僅需自備貓糧。每位主人的貓咪會(huì)單獨(dú)寄養(yǎng)在一間房，每間房最多可寄養(yǎng)4只。房間有24小時(shí)的監(jiān)控，主人可以隨時(shí)查看寵物情況。

“我們每天早上會(huì)對(duì)房間進(jìn)行徹底消毒。下午3點(diǎn)，會(huì)提供10余種零食供貓咪選擇，并拍攝照片和視頻發(fā)送給顧客。晚上需要清理貓砂。因?yàn)榉块g足夠大，不會(huì)讓貓咪外出放風(fēng)。而且每日巡視3次以上，保持房間的整潔和衛(wèi)生。”她說。

貓舍對(duì)寄養(yǎng)貓咪有一定的要求。比如貓咪的年齡需在3個(gè)月以上，并接種過完整的疫苗。患有嚴(yán)重疾病，抑或傳染病的貓咪不能接受寄養(yǎng)。

寄養(yǎng)期間，如果寵物出現(xiàn)不良反應(yīng)，貓舍會(huì)給予養(yǎng)護(hù)，由主人承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。

九派新聞注意到，重慶多家寵物店在五一期間的寄養(yǎng)費(fèi)用低于50元一天。記者檢索到的最低的寄養(yǎng)價(jià)格為每天30元。該店的工作人員稱，寵物寄養(yǎng)柜有兩層樓，包括喂養(yǎng)和清潔消毒兩方面的服務(wù)。截至4月30日，籠位只剩最后一個(gè)。

【2】上門喂養(yǎng)：一天能接15單，“五一”的訂單量僅次于春節(jié)

上門喂養(yǎng)也是不少遠(yuǎn)行寵物主的選擇。

去年8月，95后女生小謝創(chuàng)立“小寵在家”，全職從事上門代遛代喂服務(wù)。團(tuán)隊(duì)由五六個(gè)女生組成，目前僅在哈爾濱地區(qū)接單。

之所以做出創(chuàng)業(yè)的決定，是因?yàn)橥瑯幼鳛橹魅耍≈x考慮到上門的形式可以避免寵物被寄養(yǎng)在陌生環(huán)境，從而產(chǎn)生應(yīng)激反應(yīng)。

此外，上門服務(wù)的價(jià)格和時(shí)間更加優(yōu)惠靈活，也是許多人選擇它的原因。

與多家寵物上門喂養(yǎng)平臺(tái)相同，“小寵在家”在五一的前一周開通了預(yù)約通道。小謝告訴九派新聞，非節(jié)假日，平均一天能接三四單。而這個(gè)五一，是除春節(jié)之外接單最多的一個(gè)假期。一天下來，能接15單，從早上6點(diǎn)工作到晚上10點(diǎn)才能回家，“累得不行”。

目前，該團(tuán)隊(duì)遛狗服務(wù)的“五一檔期”已經(jīng)排滿，而貓貓因無需在固定時(shí)間遛，還有少量數(shù)額可以預(yù)約。

阿喵在重慶從事托寵師工作，五一期間同樣訂單爆滿。她介紹，團(tuán)隊(duì)有20人，以兼職為主。雖然五一的訂單量比不上過年，但一天能接十幾單，需提前至少三四天預(yù)約。

阿喵在顧客家清理貓砂。圖/受訪者提供

上門喂養(yǎng)寵物，收費(fèi)價(jià)格根據(jù)所在位置、服務(wù)內(nèi)容、寵物類型、寵物數(shù)量等方面有所不同，多在30元-100元之間。部分平臺(tái)會(huì)在節(jié)假日加收十元。

當(dāng)然，也有一些特殊情況。小謝介紹，五一期間，有位顧客家里的加菲貓愛拉軟便，“糞便沾了一屁股，蹭的家里到處都是，也得幫忙收拾。正常來說，是不需要額外收錢，但主人覺得不好意思，多給我發(fā)了點(diǎn)。”

寵物上門服務(wù)主要針對(duì)貓狗等常見家寵，包括進(jìn)門前全身消毒、幫忙開窗通風(fēng)、健康檢測、清洗食盆水碗、添水添糧、陪玩或遛狗、清理寵物廁所及喂食區(qū)等流程，整套服務(wù)在30-40分鐘左右。有些平臺(tái)也可以根據(jù)需求，提供梳毛、擦拭淚痕、洗澡、刷牙等附加服務(wù)。

除了貓狗之外，小謝還接受幫其他寵物喂食，比如倉鼠、刺猬等。蜥蜴、蜘蛛等異寵也并不排斥，單獨(dú)上門的費(fèi)用在50元。如果它們屬于貓狗主人的附加寵物，一同喂養(yǎng)，只需要加收10-15元。

談及行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)問題，小謝向九派新聞介紹，“信任”是與顧客間最關(guān)鍵的鑰匙。在接單前，主人需要如實(shí)告知寵物的身體情況與脾性，確保它們疫苗齊全，沒有懷孕、生病，性格溫順。托寵師也會(huì)強(qiáng)烈建議屋主在家安裝攝像頭、收好貴重物品，并承諾在服務(wù)全過程保證視頻通話。同時(shí)，協(xié)議中也會(huì)強(qiáng)調(diào)保密責(zé)任，承諾不泄露顧客的住址等隱私信息，顧客也要保證對(duì)方的上門安全。

小謝回憶，她曾被顧客的貓咪抓破了皮，因覺得沒有大礙，并未告知顧客。阿喵則表示，大部分情況下，都由自己擔(dān)責(zé)。“畢竟會(huì)提前了解狗狗的脾性，攻擊性太強(qiáng)的寵物，我們不會(huì)去接。”

【3】攜寵出游：“寵物旅行團(tuán)”悄然成風(fēng)，可選一日游或多日游

哈啰順風(fēng)車發(fā)布的2023年“五一”順風(fēng)出行預(yù)測報(bào)告顯示，“五一”假期預(yù)計(jì)將有超過10萬只寵物搭乘順風(fēng)車，陪同寵物主出行。

家住桂林的楊女士告訴九派新聞，這個(gè)假期，她準(zhǔn)備好了狗糧、牽引繩、飲水瓶和食盆等寵物用具，帶著寵物狗美美在桂林周邊自駕游，去山水風(fēng)光好、人不算太多的地方露營。

美美是一條金色邊牧，快3歲了。平時(shí)喜歡在戶外奔跑，到處嗅聞，探索世界。考慮到狗狗每日困在城市，生活沒有新鮮感，楊女士決定利用假期，帶著它一起出門旅游。

“美美對(duì)我來說是朋友，和狗狗一起出去，人和狗都能得到放松，拍照也好看。”

他們一起去爬山、徒步，游泳，到靈川縣九屋鎮(zhèn)和潞江村打卡。那里，水流平緩，水質(zhì)清澈見底，楊女士泡在水里，美美在一旁游泳。累了，就在河灘處扎營。

楊女士和美美在戶外游玩。圖/受訪者提供

楊女士介紹，他們?nèi)サ牡胤奖容^原生態(tài)，不是專門的露營地，需要自己搭帳篷，狗狗可以睡在里面。露營附近的村子需要收取垃圾費(fèi)，每人大概5元至10元，但不會(huì)對(duì)寵物額外收費(fèi)。

像楊女士這樣帶著寵物去旅行的寵物主不在少數(shù)。組織攜寵旅行的“廣西狗狗去哪兒”負(fù)責(zé)人楊耀華向媒體介紹，今年“五一”假期，他們推出多個(gè)攜寵物出游項(xiàng)目，均受到熱捧。每期旅行活動(dòng)預(yù)告出來，都有上百位寵物主報(bào)名參加。

九派新聞注意到，“寵物旅行團(tuán)”這一新玩法在各地悄然成風(fēng)。“武漢趣寵游”公眾號(hào)在4月29日推出攜寵暢游黃石大泉溝的活動(dòng)。主人可以帶著萌寵徒步穿越大泉溝，讓狗狗撒歡水庫邊，穿梭于叢林間。一人一寵搭乘大巴前往，費(fèi)用為208元，自駕需付168元。禁養(yǎng)犬只、攻擊性強(qiáng)、未按期注射疫苗、發(fā)情期及患病犬只無法參加。

此外，上海、廣州、北京等地均有“寵物旅行團(tuán)”開團(tuán)，從一日游到多日游，選擇頗多。

【4】律師：喂養(yǎng)服務(wù)有風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)謹(jǐn)慎選擇

寄養(yǎng)寵物、上門喂養(yǎng)、帶狗狗出游有何風(fēng)險(xiǎn)？河南澤槿律師事務(wù)所主任付建介紹，喂養(yǎng)寵物是一項(xiàng)需要經(jīng)驗(yàn)技巧，且具有一定風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)。如果寵物喂養(yǎng)服務(wù)的提供者沒有經(jīng)驗(yàn)資質(zhì)，不僅容易發(fā)生寵物傷人事故，寵物的健康權(quán)益也難保障。

而上門喂養(yǎng)服務(wù)通常是由個(gè)人提供，并且在雇主不在家時(shí)自行上門，因此可能存在更多的風(fēng)險(xiǎn)。所以對(duì)于相關(guān)服務(wù)，主人一定要謹(jǐn)慎選擇。

付建建議，在寄養(yǎng)寵物前，最好先實(shí)地考察，對(duì)商家的資質(zhì)、信譽(yù)、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了解，檢查門店的衛(wèi)生狀況是否達(dá)標(biāo)，服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)態(tài)度能否達(dá)到自己的預(yù)期。

此外，要提前和商家做好溝通，提前告知寵物的習(xí)性等相關(guān)狀況，與商家簽訂書面協(xié)議，明確權(quán)責(zé)事項(xiàng)。

如果是選擇上門喂養(yǎng)服務(wù)，應(yīng)找專業(yè)人士、可以信賴的人。寵物主人需要知曉提供服務(wù)者的基本個(gè)人信息，盡量安裝監(jiān)控方便察看家中情況，選擇電子門鎖遠(yuǎn)程操控，不能輕易將鑰匙交給陌生人。

付建介紹，寵物店作為管理人，在服務(wù)過程中應(yīng)當(dāng)采取必要的安全防護(hù)措施，喂養(yǎng)人因操作不規(guī)范，或者沒有履行看護(hù)義務(wù)，導(dǎo)致他人被寵物抓傷的，寵物店和提供上門服務(wù)的機(jī)構(gòu)承擔(dān)賠償義務(wù)，寵物主人不承擔(dān)責(zé)任。

若家里鑰匙被復(fù)制，或者財(cái)產(chǎn)丟失，寵物主人可以報(bào)警并提交相關(guān)證據(jù)，警方通過調(diào)查取證決定是否追究服務(wù)人員的法律責(zé)任。對(duì)于因寄養(yǎng)或者上門喂養(yǎng)產(chǎn)生的糾紛，雙方可以協(xié)商解決，如果不能達(dá)成一致意見，可以向法院起訴，通過法律途徑解決。

而帶寵物狗出門游玩，要注意遵循地方養(yǎng)犬規(guī)范，牽狗繩、做好安全防護(hù)措施，避免寵物傷人或者給他人的財(cái)產(chǎn)造成損害。

九派新聞?dòng)浾?楊冰鈺 黃巧文

編輯 任卓

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