環球熱議:李寧客服回應專賣店“反向抹零5角”：四舍五入是系統自動判斷，以門店為準

10月12日，據頂端新聞援引縱橫視頻報道，廣西南寧一消費者反映，在李寧專賣店購買衣服時，原價249元的衣服，打完折應是124.5元，但是收銀員四舍五入收了125元。

(相關資料圖)

對此，該品牌專賣店工作人員稱，李寧系統收費確實是四舍五入的，最近也有不少消費者反映過這個問題，10月份開始系統就是這樣了，會盡快向上面反映。

李寧官方客服回應，四舍五入是系統自動判斷的，具體收費以門店為準。

就在幾天前，也有類似案例引發關注。

遼寧大連一男子和朋友在海鮮大排檔吃飯，總共消費了930.9元，收款時竟被“反向抹零”，收取了931元。對方稱，這是930.9“四舍五入”，“你要是覺得差這一毛錢，我轉給你好不好？”

10月8日，九派新聞對此曾發布評論文章，面對消費者的質疑和不滿，有商家把責任推到了收銀系統身上，表示是收銀系統采用“四舍五入”收款方式，即少于0.5元（不含）直接扣除零頭，多于0.5元（含）將向上取整。這樣的說法是站不住腳的：

一方面，收銀系統也是人為設定的，完全可以不設置成“四舍五入”的收款方式，該收多少就是多少；

另一方面，作為商家，可以讓利于消費者，但是卻不能多收消費者的錢。

此外，大連市場監管發文表示，消費者權益要敬畏 “反向抹零”屬違法。

個別經營者卻利用“反向抹零”潛規則“與民爭利”，嚴重侵犯了消費者的知情權、選擇權與公平交易權。在此提醒告誡廣大經營者，“反向抹零”屬于“在標價之外加價出售商品或提供服務”的違法違規行為，市場監督管理部門將采取“零容忍”態度嚴厲打擊。

經營者在銷售商品或者提供服務時，不得在標價之外加價出售商品或者提供服務，不得收取任何未予標明的費用。

【來源：九派新聞綜合頂端新聞、大連市場監管官方平臺等】