【大河財立方 記者 陳薇】以往一年一度的微信公開課,2023年卻加了一次課。
【資料圖】
3月28日,2023微信公開課PRO·微信之約在廣州正式開講,視頻號、微信支付、小程序、搜一搜、企業微信等重要應用組件的負責人悉數亮相。
這場“微信之約”更像是對此前公開課的一次補充,時間雖然很短,卻不乏新鮮的內容:包括上線付費訂閱內容、小程序開發的3.0時代、刷掌支付等。同時,這些負責人也分享了過去一年在社會與商業層面的深度實踐與思考。
視頻號:付費訂閱功能將上線
作為微信生態內的基礎內容組件,過去一年中,視頻號內容生態與創作者規模得到持續增長。日活創作者數與日均視頻上傳量同比翻倍,消費時長增長3倍。
內容生態的持續繁榮,讓更多創作者獲得收入機會。2022年直播帶貨銷售額增長了800%,2022年累計有收入的作者數對比2021年增長了2.64倍。
騰訊公司副總裁、視頻號負責人張孝超在公開課上表示,助力創作者收入增長,將是下個階段視頻號的重要方向之一。視頻號在今年將進一步幫助創作者增收,包括推出全新的創作者分成計劃,以及為優質創作者提供付費訂閱功能。
其中,付費訂閱功能將支持創作者設立付費內容專區,用戶通過繳納月費成為會員。而經過原創聲明的優質內容,將能享受一系列原創權益,包括評論區廣告分成、原創內容平臺保護、平臺分發優先推薦等。
微信支付:將上線新功能“刷掌”支付
騰訊公司副總裁、微信支付負責人張穎則在公開課上,披露了微信支付目前運營的情況。
在國內,微信支付在持續通過多種方式助力數字化經營。以微信支付后小程序優惠券功能為例,目前已經有2.5萬商家接入了這個功能,并在過去三年總共帶動了120億消費。微信支付也成為政府數字化消費券發放的重要渠道,截至目前,已經有260個省市項目加入,共計發放210億資金,總共拉動了2000億消費。
隨著疫情過去,微信支付的海外探索也取得了不錯的成績。目前,微信的跨境支付業務已覆蓋全世界69個國家和地區,境外合作機構總計超過1000家,已連接超過400萬境外商戶。
在此次公開課上,張穎介紹了微信支付開始嘗試推出的“微信刷掌”服務。用戶可以將校園卡、交通卡等與手掌綁定,即可刷手掌驗證會員身份、便捷消費、過閘通行,目前正在逐步邀請商家聯合打造“刷掌”應用場景。
小程序:開發將進入3.0時代
從“跳一跳”小游戲開始,微信小程序一直在嘗試服務更多的場景。
據微信開放平臺負責人曾鳴介紹,過去一年,小程序月均使用天數增長了24%,使用時長同比增長2倍。2022年小程序的交易生態更加活躍,交易規模達數萬億元,同比增長超過40%,單用戶年交易金額同比增長34%。
小程序生態活躍,讓它正在成為商家經營和投放廣告的主要載體。過去一年,小程序來自微信廣告的打開次數增長了53%,非游戲小程序流量主數量增長了23%。
曾鳴表示,小程序與開發者也在共同探索新的場景與交互連接。目前,小程序正在幫助學生和家長之間實現便捷、流暢的視頻通話體驗,數據顯示,學生通過設備里的小程序撥打電話,家長微信端就會及時彈出小程序提醒進行視頻通話,接通率相比App提升6倍。
“未來將是小程序開發的3.0時代,將為開發者提供一站式開發平臺,進一步提升開發效率。”曾鳴說。
企業微信:私域成交已達上千億
隨著越來越多的企業基于企業微信構建私域經營陣地,騰訊公司副總裁、企業微信負責人黃鐵鳴在公開課上透露,目前企業微信已經連接超1200萬家真實企業及組織,企業每天通過企業微信服務的微信用戶數達5億,企業通過企業微信私域成交規模已達上千億。
黃鐵鳴重點介紹了企業微信的對外收款能力,針對擁有眾多收款渠道的企業和顧客個性化的交易需求,企業微信“對外收款”能力支持轉賬、收款單、收款碼、小程序收款等多種收款方式,方便快捷。基于“對外收款”的統一接口,企業也可以清晰了解導購的業績表現,通過業績歸因建立激勵體系,提升導購積極性。
2022年,企業微信鏈接視頻號能力不斷增強。現在,企業在視頻號主頁、直播間和視頻號小店等場景,都可以接入微信客服,通過及時的服務與顧客產生連接,同比2021年,使用微信客服連接視頻號的活躍企業數上漲17倍。
搜一搜:從“搜一搜”到“問一問”
作為微信生態各內容板塊的“連接器”,搜一搜目前已成為助力內容創作與運營的重要工具。
據搜一搜業務負責人許靜芳介紹,2022年微信搜一搜月活已達8億,搜索量同比增長54%,內容咨詢類需求增長42%。
在此背景下,搜一搜也迭代出更多精細化的能力,包括搜索場景直達、視頻號、公眾號評論詞高亮、直播間邊看邊搜等。
搜索是好奇心的表達,隨著微信生態的日漸豐富,用戶除了在微信里定向搜索賬號、內容之外,也會以提問等自然語言的表達方式搜索答案和建議,為了滿足這一用戶需求的內容聚合形式“問一問”也在不斷優化。
一個問題下的多個答案排序將按照答案內容質量、作答時間和用戶反饋情況來綜合決定,高質量答案將在用戶搜索相關問題時,在結果頁首條呈現。
責編:陳玉堯 | 審核:李震 | 總監:萬軍偉
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