保險消費者信心指數(shù)二季度回落，消費者未來更愿意增購哪些保險？

圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

8 月 3 日，保險保障基金披露 2023 年二季度中國保險消費者信心指數(shù)，指數(shù)值為 67.7，環(huán)比下降 3.6，同比上升 1.2，處于 ( 65,85 ] 信心較強(qiáng)區(qū)間。

今年以來，中國保險消費者信心指數(shù)一直處于信心較強(qiáng)區(qū)間，二季度較 2021 年和 2022 年同期水平有所回升，但較 2023 年一季度有所回落，保險消費信心呈現(xiàn)調(diào)整恢復(fù)的發(fā)展態(tài)勢。分險種看，二季度人身險消費者信心指數(shù)和財產(chǎn)險消費者信心指數(shù)分別為 68.2 和 67.3，均處于信心較強(qiáng)區(qū)間，財產(chǎn)險消費者信心指數(shù)的環(huán)比降幅略大于人身險消費者信心指數(shù)。

【資料圖】

二季度調(diào)查顯示，人身險方面，59.1% 的受訪消費者未來 6 個月愿意增購保險，其中有 63.7% 的消費者愿意增購健康險，59.9% 愿意增購意外險；財產(chǎn)險方面，77.8% 的受訪消費者未來 6 個月愿意增購保險，其中 58.3% 的消費者愿意增購車險，41.9% 愿意增購賬戶安全險。

人身險方面，二季度消費者信心指數(shù)為 68.2，處于信心較強(qiáng)區(qū)間，環(huán)比下降 0.4，同比上升 1.9，高于 2021 年和 2022 年的同期水平，人身險消費環(huán)境呈現(xiàn)積極向好態(tài)勢。消費信任偏好環(huán)比上升 4.0 至 71.5，為 2021 年二季度以來的最高水平，行業(yè)發(fā)展信心和行業(yè)服務(wù)滿意度連續(xù)三個季度回升，行業(yè)政策感知高于 2022 年同期水平，表明消費者對人身險行業(yè)發(fā)展的感知逐步向好，有利于人身險行業(yè)持續(xù)轉(zhuǎn)型升級。雖然消費者的經(jīng)濟(jì)環(huán)境預(yù)期、保險消費意愿環(huán)比有所走弱，但與往年同期水平接近，總體仍保持平穩(wěn)。

二季度調(diào)查顯示，59.1% 的受訪消費者未來 6 個月愿意增購保險，其中有 63.7% 的消費者愿意增購健康險，環(huán)比上升了 22.8 個百分點，59.9% 的消費者愿意增購意外險，環(huán)比上升了 10.9 個百分點，39.2% 的消費者愿意增購壽險，環(huán)比上升了 2.3 個百分點。

當(dāng)前人身險市場逐步回暖，東莞證券分析師盧力亭、吳曉彤預(yù)計，在儲蓄意愿維持高位、住戶人民幣存款余額快速增長、風(fēng)險偏好較低疊加銀行存款利率下調(diào)的背景下，保本保息的儲蓄型保險產(chǎn)品的吸引力繼續(xù)提升。

保險保障基金認(rèn)為，行業(yè)市場主體應(yīng)抓住消費者對人身險行業(yè)發(fā)展的感知逐步向好的機(jī)遇，不斷完善保險產(chǎn)品的風(fēng)險保障功能，精準(zhǔn)滿足消費者的醫(yī)療、養(yǎng)老、財富安全等風(fēng)險保障需求，構(gòu)建普惠保險產(chǎn)品體系，著力加大老年人、女性、兒童和新市民等風(fēng)險群體的保障力度，充分發(fā)揮保險經(jīng)濟(jì) " 減震器 " 和社會 " 穩(wěn)定器 " 的作用，促進(jìn)人身險消費市場穩(wěn)健恢復(fù)。

財產(chǎn)險方面，二季度財產(chǎn)險消費者信心指數(shù)為 67.3，處于信心較強(qiáng)區(qū)間，環(huán)比下降 6.8，同比上升 0.6。消費者信心指數(shù)環(huán)比下降，與往年二季度指數(shù)的變動趨勢保持一致，但環(huán)比降幅較去年同期有所收窄，指數(shù)仍高于 2021 年和 2022 年的同期水平，尤其是宏觀環(huán)境信心和保險消費意愿均高于 2022 年同期水平，表明財產(chǎn)險消費環(huán)境仍保持回暖勢頭。消費者的行業(yè)政策感知、行業(yè)發(fā)展信心和行業(yè)服務(wù)滿意度有所走弱，但總體仍處于信心較強(qiáng)區(qū)間。

二季度調(diào)查顯示，77.8% 的受訪消費者未來 6 個月愿意增購保險，其中有 58.3% 的消費者愿意增購車險，41.9% 的消費者愿意增購賬戶安全險，29.0% 的消費者愿意增購家財險。

根據(jù)券商研報顯示，車險綜合改革后，車均保費有所下滑，車險保費延續(xù)低增速趨勢。各險企更加重視非車險的發(fā)展機(jī)遇與潛能，各級政府也正在加快推進(jìn)責(zé)任險、農(nóng)險等險種的立法與鼓勵政策，非車險維持較高速增長，或?qū)⒊蔀樨旊U行業(yè)發(fā)展的新動能。

保險保障基金指出，當(dāng)前財產(chǎn)險消費者的宏觀環(huán)境信心和行業(yè)環(huán)境信心仍待提升，消費者信心恢復(fù)的基礎(chǔ)還需鞏固。近期，國家有關(guān)部門制定出臺恢復(fù)和擴(kuò)大消費的政策，穩(wěn)定汽車、家居類消費。隨著暑期消費旺季到來，居民休閑購物、出行旅游等消費需求將進(jìn)一步釋放，這有利于財產(chǎn)險消費市場繼續(xù)保持回暖勢頭。行業(yè)主體應(yīng)密切關(guān)注消費者需求動向，加強(qiáng)風(fēng)險減量服務(wù)管理，圍繞消費者在出行旅游、家財保障、支付安全等不同消費場景的風(fēng)險保障需求創(chuàng)新產(chǎn)品供給，滿足消費者對風(fēng)險保障服務(wù)的新期盼。