記者從省政府新聞辦今天舉行的第31個稅收宣傳月啟動儀式暨“便民辦稅春風(fēng)行動”新聞發(fā)布會上獲悉,今年的“便民辦稅春風(fēng)行動”,全省稅務(wù)部門將推出105條便民辦稅繳費舉措,助力納稅人繳費人獲得更新的辦稅繳費體驗和感受。
據(jù)悉,今年的“便民辦稅春風(fēng)行動”省稅務(wù)部門將重點聚焦納稅人繳費人“急難愁盼”問題,實施“六個一”創(chuàng)新工程,打造“豫稅快辦 非常滿意”服務(wù)品牌。
“六個一”創(chuàng)新工程,即:搭建一個智能平臺,可視化咨詢、可視化辦稅,遠(yuǎn)程“問辦合一”;建設(shè)一支網(wǎng)管隊伍,集中處理網(wǎng)上業(yè)務(wù);布局一批智慧微廳,方便稅費“就近辦”;一次下戶,稅費通辦,無事不打擾;一網(wǎng)“云稅直播”,分類精準(zhǔn)宣傳輔導(dǎo);一件事一次辦,有訴即辦。
主要有以下幾個方面內(nèi)容:
一是打通12366、電子稅務(wù)局、辦稅服務(wù)廳咨詢、辦稅繳費平臺,最終實現(xiàn)主要稅費業(yè)務(wù)線上線下“問辦協(xié)同”、線上網(wǎng)上“問辦合一”。
二是以縣(市、區(qū))局為主體,建設(shè)網(wǎng)上業(yè)務(wù)處理中心,集中辦理納稅人繳費人發(fā)起的網(wǎng)上業(yè)務(wù),有效解決納稅人繳費人“領(lǐng)票難”“效率低”等問題。
三是推動自助辦稅終端進(jìn)銀行網(wǎng)點、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)大型超市等,建設(shè)身邊的24小時無人值守智慧“微廳”,重點解決好偏遠(yuǎn)地區(qū)、人群密集地區(qū)辦稅繳費便利化問題,最大限度實現(xiàn)“就近辦”“隨時辦”。
四是探索推進(jìn)“下戶通辦”,無風(fēng)險不派單,無派單不下戶,下戶稅費通辦,下戶辦事留痕,實現(xiàn)進(jìn)戶申請、審批、記錄、上傳資料、調(diào)查反饋的全程動態(tài)監(jiān)控,有效解決隨意打擾納稅人影響正常經(jīng)營等問題。
五是依托網(wǎng)絡(luò)平臺,精選業(yè)務(wù)骨干、注冊稅務(wù)師(中介)、稅務(wù)體驗師,開展“云稅直播”,將稅費政策、操作指引等,分類分級精準(zhǔn)快速宣傳輔導(dǎo)到納稅人繳費人,解決稅費優(yōu)惠政策宣傳輔導(dǎo)不精準(zhǔn)等問題。
六是從納稅人繳費人“辦成一件事”角度出發(fā),把跨環(huán)節(jié)、跨層級稅費事項組合成“一件事”,對接政務(wù)服務(wù)平臺,實行一次告知、一表(鍵)申報、一窗受理、一網(wǎng)通辦、一次辦結(jié)。凡納稅人繳費人提出涉稅涉費訴求,各級稅務(wù)機(jī)關(guān)實行“接訴即辦、一辦到底”,最大限度滿足納稅人訴求,提升滿意度和獲得感。
鄭報全媒體記者 侯愛敏
頭條 22-04-01
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