河南援滬快遞員：頻頻被收件人感謝“成就感”拉滿

【大河報·大河財立方】（記者 陳薇）從河南、湖北、江蘇、安徽等省份支援上海的3000多名京東快遞人員逐步到崗后，京東的履約能力有所恢復。

大河報·大河財立方記者從京東獲悉，該公司本周末訂單履約量已達到疫情前日均量的43%，預計下周可以恢復至80%左右。

收件人頻頻對快遞員送出感謝

4月15日從鄭州出發援滬的京東快遞員劉小莉，4月16日下午4時許，已經在京東快遞上海李子園營業部開始派送工作。

盡管剛剛上崗一天多，但劉小莉已經收獲了很多感謝：“收件人看到我是河南的電話，問我是不是河南援上海的快遞員，很多人對我們跨省援助表示了感謝。”

這兩天，劉小莉配送的物資有大米、牛奶等食品，還有尿不濕等日用品。在收到快遞的同時，部分客戶也會給劉小莉提出一些物資采購的需求。

“一般我都會讓他們加我微信，盡可能滿足大家的需求。”劉小莉說，17日下午，她還接到一位送過大米的客戶電話。該客戶想給在上海的老父親購買一些藥品，劉小莉讓他通過微信留下藥名，盡力幫其采購。

這兩天，隨著上游分揀的加快，劉小莉的工作也逐步繁忙，她估計，到下周訂單配送會出現一個高峰。

據京東披露數據，4月15日，京東在上海完成配送的訂單數量較上一日提升了67%，已達到疫情前日均量的43%，而一周前僅有疫情前日均量的20%。

同時，隨著京東在全國調集的增援力量陸續到位，以及在上海市政府的大力幫助下，京東運力將進一步得到補充——4月17日將恢復到疫情前的60%，下周將總體達到80%左右；但鑒于上海各街道社區狀態不一，具體地區的履約訂單量可能存在一定的不均衡現象，但總體履約量將明顯提升。

送快遞也能成就感拉滿

在出發之前，劉小莉的領隊告訴她到上海后食宿條件可能會比較艱苦。為此，劉小莉出發時自帶了被褥、飯盒、防疫物資、應急食品等個人用品，做好了應對簡陋條件的準備。

在上海市政府、京東物流的努力下，目前劉小莉表示，生活條件還不錯，有酒店住宿，配送站點也為他們準備三餐。

同時，京東也充分保障好所有快遞員及貨物的防疫安全，配備充足的防護服、N95口罩、面罩、手套、消毒液等防疫物資，并且會執行嚴格的防護消殺措施，所有工作人員每日進行核酸檢測及抗原檢測，持核酸陰性證明上崗，并做好全流程多頻次消殺。

4月16日，劉小莉接到了三個孩子的電話，問她是不是去上海了。盡管走的時候擔心孩子們不理解沒有和孩子說，但孩子在電話里告訴她：“媽媽是我們的驕傲，你在上海一定要加油。”

這兩天在上海的經歷，也讓劉小莉這位從事快遞10年的老快遞人，在這份工作中找到了滿滿的成就感。

上海在劉小莉的心目中，應該是個車水馬龍的大城市，而現在街道上車輛都非常少，只有快遞、外賣人員在穿梭。

“穿行在上海的街道上，我覺得我們工裝紅衣是最美的，大家的感謝讓我找到了送快遞從來沒有的成就感。”劉小莉說，她也希望自己能快點兒回家，但這不是因為想家，而是希望上海這座城市能盡快恢復正常生活。

責編:陳玉堯 | 審核:李震 | 總監:萬軍偉