甘肅一牛羊肉店疑遭職業打假人起訴，賣80斤牛羊肉被索賠7萬

“前幾天看到了150碗熟肉食品的官司，感覺和我們遇到的情況很像”。4月25日，甘肅的李女士（化名）反映，她和丈夫一起經營的牛羊肉店鋪，也遭遇了職業打假人的索賠。

3月底，一名顧客在她的店鋪前后買了兩次牛羊肉，在第二次大量購買后卻以商品是“三無產品”為理由要求店鋪退一賠十，索賠金額達7萬余元。

李女士表示，要求賠償的是一名來自黑龍江的顧客。大象新聞記者從索賠顧客處了解到，他不會撤訴，并表示這不是自己第一次消費維權，此前曾把維權所得部分錢款進行慈善捐贈。

兩次購買，拆箱全程錄像

3月20日，一名顧客在李女士經營的店鋪內下單2斤東鄉手抓羊肉，因疫情原因，3月24日下午，李女士夫婦用郵政EMS航空件給發出貨物。這名顧客在27日收到貨物后表示“嘗了羊肉，感覺很不錯”，并以家中要清明祭祖為由向李女士訂購大批牛羊肉。

隨后，這名顧客下單了80斤牛羊肉，總價為7552.5元。“一開始我們很高興，畢竟店鋪剛開始營運就有這么大訂單。”令李女士沒想到的是，該顧客在收到牛羊肉當天，就要求退還第一次購買的2斤手抓羊肉。

在店主提供的客服聊天截圖中，這位顧客以“商品顯示7天無理由退貨”“你拒絕退款我把貨全退回去”“不退款就讓平臺介入”等理由，要求店鋪退掉第一次購買的2斤手抓羊肉。李女士稱，“因為我們是新店，如果收到投訴會影響我們的信譽，所以我們就同意了他退貨的要求”。

4月初，李女士突然收到市場監管局的電話稱，有顧客投訴他們店鋪售賣三無產品，并要求其賠付十倍賠償。李女士經了解得知，這名投訴的顧客和此前大量下單購買牛羊肉的顧客是同一人。“我們懷疑他職業打假，因為第二次收貨時，他從還沒打開包裹時就開始進行全程錄像。”

店家：郵寄箱子上標明生產標識

接到投訴后不久，店鋪收到了起訴書，李女士夫妻在和對方進行溝通后，認為對方“故意釣魚索賠”。

“對方說我們是三無產品，但是我們郵寄過去的箱子上清楚貼了相應的標識。”李女士說，自己經營銷售當地牛羊肉的網店，已經成功獲取營業執照與食品經營許可證，合作的供貨商也都有完整的資質，“每一個合作商都是當地老字號，在本地賣牛羊肉最少十年，根本不是所謂的‘三無食品’”。

根據李女士提供的包裝顯示，貼在郵件包裝箱外的標簽上寫明了品名、儲存方式、保質期、包裝方式、生產日期、生產地和食品經營許可證號。

投訴顧客：不是第一次進行消費維權

“我是普通消費者，這就是正常的消費維權”。索賠顧客告訴大象新聞記者，他不是職業打假人，向法院上訴并要求賠償的原因，是希望售賣三無產品的經營者付出代價。

據悉，該顧客向法院提出了7萬余元的賠償訴訟請求。起訴書中寫道，顧客在收到快遞的時候打開包裹，發現里面的熟羊肉、熟牛肉無任何標簽，均是三無產品。按照《食品安全法》的要求，顧客提出要求商家支付價款十倍的賠償金。起訴書還稱，該顧客多次跟商家協商溝通，但商家并不履行應有義務，不得已才選擇起訴。

該顧客表示，這不是他第一次進行消費維權，如果能順利得到賠償，他將把部分賠償款捐出去做慈善。針對第一次退單原因，該顧客解釋稱不宜透露更多詳細信息。

據了解，該案件已經進入司法階段。店主李女士表示，“我們認為自己遭遇到了職業打假人的惡意投訴，我相信法律會給出一個公正的判決。”