快快評 | 旅游市場井噴，更需服務和監管到位 快播報

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疫情過后的第一個五一小長假即將到來，市場也發出了陣陣喧囂。鐵路上海站五一小長假單日旅客發送量或創歷史新高的消息，折射出旅游市場井噴的事實。與此同時，一些怪事、亂象也飛入我們的視線，想讓人不關注都難。

浙江臺州某酒店五一期間出售 " 大廳睡沙發 "99 元一晚，引發全網關注。酒店方回應，確實有此房型，已經售完。媒體記者發現，該房型已經下架。買賣雙方 " 愿打愿挨 " 自然符合市場規律，但根據調查，這家酒店位于的地點并非是熱門的旅游目的地，房間不至于如此緊俏，說穿了還是炒作。以此吸睛，制造緊張空氣，有點無厘頭。

如果說此事還只是透著一種怪異味道的話，那么多地出現民宿 " 漲價毀約潮 "，則令人憤懣。吃相如此難看，也不遭人用腳投票？具體道理，現代快報已于昨日刊發社評《" 漲價毀約潮 " 破壞契約精神，不可輕視》詳細闡述。

近日一段 " 游客到云南旅游不買東西被導游辱罵 " 的視頻在網上流傳，該導游直斥游客 " 你一分錢都沒花，你瞅你個老臭流氓 "，令人錯愕，這是導游還是街頭混混？據報道，西雙版納州文化和旅游局執法人員立即組織核查，目前正在對涉事旅行社及導游開展調查核實，如有違法違規行為，將依法依規嚴厲處罰。期待當地很快給出調查結果，回應社會關切。

此外，據 @三亞發布消息，一名出租車駕駛員嫌棄目的地太近把氣撒給乘客一事經過調查，有了處理結果，涉事出租車司機被開除，列入 " 不良記錄名單 "，今后不得在三亞交通運輸行業從業。這樣的處理力度，令人舒適。

旅游經濟的勃興，意味著全行業、全鏈條的積極參與。其間，游客的體驗感，至關重要。唯有方方面面都能向游客提供良好的服務，游客的獲得感才能更高。而如果打車遇到出言不遜的駕駛員，住宿遇見不守誠信的店家，吃飯遭遇缺斤少兩、以次充好，游覽遇見總把人往 " 坑 " 里帶的導游 …… 那會形成怎樣的觀感，不難想見。

一車、一店、一團，俱為一地的微觀內容，但一個地方的旅游生態、營商環境正是由諸多不那么起眼的事物所組成的。因此，每一個細節、每一個局部的表現如何，直接 " 報告 " 出一個地方旅游生態、營商環境的水準，直接向每一個游客展現出一個地方對于旅游經濟、小長假經濟的態度。

旅游經濟的發展，對地方經濟增長具有特別的意義。面對機遇，需要好好把握，尤其是讓服務跟上去；面對亂象，需要認真整治，讓監管更到位。群眾對問題的反映，是亟待消解的痛點，唯有將群眾冷暖放心上，加大治理力度，全力遏制亂象、怪象，才能為群眾營造一個舒心、安心的旅游環境。

現代快報首席評論員 戴之深

（編輯 周冬梅）