河南省消費者協會發布“雙十一”消費提示 網購安全需謹慎直播帶貨花樣多

“雙十一”即將來臨，為更好地保護消費者合法權益，10月28日，河南省消協發布出消費提示，提醒廣大消費者，購物時一定保持冷靜理性的消費觀，根據自身需要消費，不盲目跟風，不過度囤貨。多角度考量后再進行購買。

網購安全需謹慎

網購時不要輕易登錄陌生網站，點擊不明鏈接，不隨意透露身份信息、銀行賬號、密碼、驗證碼等。不使用第三方支付擔保交易，不與賣家私下交易，不輕信、不接受任何直接匯款至個人賬戶的理由和要求。

直播帶貨花樣多

直播帶貨作為消費新興模式，部分直播商家存在夸大宣傳、產品質量差、售后困難等情況。建議消費者：一是選擇資質齊全、知名度高、有保障的電商直播平臺，必要時留存直播錄像;二是多渠道了解商家主體信息，產品性質等信息，不要盲目相信直播帶貨;三是不輕信網紅效應，不要被直播間的活動氛圍所影響，應該從自身需求等方面考慮是否需要購買產品再消費。

疫情防控不放松

當前國內外疫情肆虐，消費者在收取快遞時一定要做好消殺工作，接到快遞時務必要做好疫情防控措施。 根據衛健委、疾控中心等部門的提醒，對于從國外境外進口的商品，消費者收貨時要做好外包裝消殺，對購買的生鮮產品外包裝如未消毒不要帶入室內，接觸外包裝及生鮮食品后應及時洗手，而食用進口冰鮮、冷凍食品，則一定要煮熟煮透。

優惠打折需看清

“雙11”期間，有些商家會在活動前先抬高商品原價再優惠，造成降價幅度較大的假象。面對各式各樣的低價宣傳，省消協建議，充分了解商家的促銷規則，關注商品價格變化。對于預售商品，下單前要了解商家促銷規則，避免付了定金后出現支付尾款無法享受優惠、規定時間內無法支付尾款、七日無理由退貨不兌現、預售定金不予退還等問題。

送貨時間需保障

“雙11”期間，商家銷售量成倍增長，往往送貨時間得不到保障，所以提前了解店家快遞發貨時間，消費者急需的物品最好提前購買。收到商品后應立即進行查看、核對商品，一旦發現商品有問題應盡快與銷售網站聯系，掌握好退換貨的時限。

遇到問題要維權

要保留好購物小票、網購訂單信息或其他消費憑證，以及商家宣傳海報、與商家的聊天記錄、促銷頁面截屏等消費證據，以備發生消費糾紛時有據可查。

按照消費者權益保護法、合同法有關規定，經營者如果未在消費者點擊購買前告知消費者該商品不適用無理由退貨，消費者自收到商品之日起(大河報·豫視頻記者 康亞飛)

來源：大河報·豫視頻