躬身服務小微，鄭州銀行小企業金融服務中心一季度投放50億元

【大河報·大河財立方】（記者 丁倩）在實體經濟中，小微企業雖規模小，但面廣量大，起到的作用并不“微小”。縱觀各大金融機構，八仙過海各顯神通，為小微企業持續“澆灌”金融活水。

近日，記者走訪鄭州銀行大學科技園小微支行，切身感受到細微之處見服務之道。走進大廳，柜臺旁一米多高的藍白相間醒目標識牌，直指小微企業結算、信貸綠色通道，一站式服務，更懂小微企業。

據悉，像這樣設有明顯標識、為小微企業提供專屬結算和融資綠色通道的網點，鄭州銀行還有13家。

踐行小微專營機構責任，

一季度投放貸款50億元

作為實體經濟和社會發展的中堅力量，小微企業的發展歷來備受關注。今年的政府工作報告再次提出了系列支持中小微企業的舉措，同時解決小微企業融資難題也成為今年兩會的重要議題。

日前，中國銀保監會發布《關于2022年進一步強化金融支持小微企業發展工作的通知》，在金融支持小微常態化發力的背景下，提升金融供給精準性的指向更加明確。不難發現，金融支持小微需要從追求規模和增速轉向追求質量和效能。

鄭州銀行作為本土金融機構，聚焦“中小企業金融服務專家”，通過優化小微商業模式，回歸小微業務本源，以打造拳頭產品為核心。尤其是小企業金融服務中心，牢記小微專營機構擔當，創新服務模式，為下轄網點制定統一具有明顯特征的地貼和指示標牌，向小微企業亮明身份、發出邀請，“一站式”服務，極力解決小微企業開戶難、融資難的問題，為實體經濟發展注入金融活水。

據統計，2022年一季度，鄭州銀行小企業金融服務中心下轄13家支行新開小微企業賬戶100戶，同比增幅20%；實現小企業貸款投放50億元，覆蓋100個小微客戶，成為實現鄭州銀行“中小企業金融服務專家”精準定位的排頭兵和主力軍，踐行了小微專營機構的責任。

解決小微企業開戶需求，

打造“一站式”服務

隨著小微企業開戶量的增加，開戶效率提升成為影響服務體驗的重大問題。

據鄭州銀行小企業金融服務中心相關負責人介紹，為提高開戶效率，小企業金融服務中心快速制定效率提升方案，通過優化流程、加強培訓和開展競賽等方式，縮短柜面業務辦理時間。

“隨著提升方案的推進，當前開戶時間較同期下降了30%以上，為增加小微客戶開戶承載量提供了一定空間。”上述負責人介紹。

解決小微企業開戶難，只是鄭州銀行小企業金融服務中心高效服務小微的一個縮影。

據記者了解，小企業金融服務中心在做好開戶效率和數量提升的同時，建立規范化的上下聯動機制，滿足小微企業信貸需求，建立接待、回放、跟蹤機制，保證小微企業客戶從開戶到融資、到放款的“一站式”服務。

細微之處顯作風現能力。眾所周知，小微企業是經濟發展的生力軍、大眾就業的主渠道、科技創新的重要源泉，而鄭州銀行小企業金融服務中心作為河南省第一家分行級小微專營機構，在踐行普惠、支持小微的路上，一直在奮力前行，通過不斷創新產品，優化服務，簡化流程，專注為小微企業發展提供金融力量。

責編:陶紀燕 | 審核:李震 | 總監:萬軍偉