浙江省出臺深化數字政府建設的實施意見 2025年實現核心業務數字化全覆蓋

7月30日，省政府印發了《關于深化數字政府建設的實施意見》(以下簡稱《實施意見》)。昨日，省委宣傳部召開了新聞發布會，省政府辦公廳副主任陳新忠、省委社建委專職副主任孫哲君、省經信廳副廳長詹佳祥、省市場監管局總工程師劉璇、省大數據局副局長蔣汝忠介紹了《實施意見》有關情況，并答記者問。

2025年實現核心業務數字化全覆蓋

基本建成三個“掌上之省”

省政府辦公廳副主任陳新忠介紹，7月30日，省政府印發的《實施意見》是我省學習貫徹黨中央、國務院加強數字政府建設重大決策部署的具體舉措，是全省政府系統落實省第十五次黨代會精神，聚力打造數字變革高地的指引性文件，對推動我省數字政府建設持續走在前列、勇立潮頭，率先建設人民滿意的現代政府具有重要指導作用和現實意義。

《實施意見》包含了總體要求、以數字化改革助力政府職能轉變、以數字政府建設助推數字浙江發展、構建‘平臺+大腦’支撐體系、構建數字政府全方位安全保障體系、構建數字政府建設理論和制度體系、全面加強黨對數字政府建設工作的領導，共七部分內容。

首先，《實施意見》對于深化數字政府建設提出了總體要求，明確了指導思想和階段性目標。

《實施意見》明確了以數字政府建設持續創新施政理念、履職方式、服務模式、治理機制，推動公平服務普惠便利化、政府管理透明公平化、政府治理精準高效化、政府決策科學智能化為指導思想。同時，文件中提出了我省數字政府建設的兩個階段目標：到2025年底，實現政府履職核心業務數字化全覆蓋，“掌上辦事之省”“掌上辦公之省”“掌上治理之省”基本建成，政府治理體系和治理能力現代化水平顯著提升，以數字政府實戰實效助力實現“兩個先行”;到2035年，高水平建成“整體智治、唯實惟先”的現代政府，為基本實現高水平現代化和共同富裕提供強大動力和法治保障。

制定全生命周期公共服務標準

智能速辦百姓51件“關鍵小事”

對于大家關心的公共服務標準，《實施意見》提到，構建優質普惠的數字化公共服務體系。深化政務服務標準化規范化便利化改革，全面提升公共服務數字化、智能化水平。

省委社建委專職副主任孫哲君介紹，浙江始終堅持以數字賦能、制度創新為動力，構建優質普惠的數字化公共服務體系。具體來說從基本公共服務制定的標準化、基本公共服務數字化落地、優質公共服務數字化共享等方面來推動。

例如去年底省發展改革委聯合29個省級部門出臺了《浙江標準》，圍繞人的全生命周期，第一次以制定標準的形式明確了首批95個基本公共服務標準。接下來我省還會在此基礎上，針對群眾對“一老一小”、醫療健康、弱勢群體幫扶等領域的基本公共服務供給新要求，研究提出一批提供優質公共服務的政策。

另外，對于群眾的急難愁盼問題，為著力破解企業和群眾反映強烈的辦事難、辦事繁問題，我省主要通過打造浙里民生“關鍵小事”智能速辦應用實現企業、群眾的省心辦、快速辦、無感辦，有效提升服務效率、優化群眾辦事體驗度和獲得感。目前，我省正在通過多方多維度問需于民，加快構建關鍵小事智能速辦的擴面提質。

例如，聚焦高頻百姓需求，梳理形成“關鍵小事”清單。全面梳理切口小、辦理頻率高的民生高頻事項，通過梳理，目前6個階段把51件事關老百姓民生的“關鍵小事”都應用到了“關鍵小事”智能速辦應用中，其中出生5件、入學6件、就業14件、生活16件、救助7件、養老3件。